【指南】如何鉴定自己的苹果产品是否符合warranty 标准？

enzoboy

想必大家或者身边的朋友都拥有1-2架的苹果产品吧？

就让小弟来分享下Apple 是如何让你们通过 warranty check 的吧。

iPhone/iPad

-> Apple 不提供维修服务 for iPhone/iPad
-> Apple 只提供 1 to 1 exchange 的 service，不过要等5-7天才能得到新机 (绝对是新机)
-> Claim warranty 之前请把 data backup 去 iTunes/iCloud,因为他们会 erase all content and settings
-> Screen protector 是不会 covered 的
-> 只要你是 under warranty 而且也没以下几项的痕迹，基本上都能换得到新机

1）如果发现机身有 dent，也就是凹进去，超过 4mm 的话 (全部加起来)，就 void warranty 了
2）进水机 void warranty
3）镜子爆裂多过一条 line 也是 void warranty
4）charge电的那个dock烂了也算 void warranty，
5） 拿手电筒照照看 earphone 的那个洞，如果是白色就代表是没进水，
     如果发现粉红色或者红色，就代表iPhone已经是进水的了， void warranty
6）马来西亚的 Authorized Service Center 都不接收在外国买回来和under telco的电话
7) 凡是被发现机身曾经被 modified 的 iPhone 一律 void warranty

迟点再补充，请耐心等待

Dent


进水 (LCI Triggered)


Screen cracked





P/S : 去 Service Center 之前就检查机身有没有中到以上的问题吧，
        免得去到哪里排队等很久，结果才知道自己的 iPhone/iPad void warranty 了就不好啦

enzoboy

iPhone 常见问题

1） Home button 失灵，不 sensitive
2） On/off button 失灵，不 sensitive
3） Screen 出现 dead pixel, distortion, vertical/horizontal line
4） Wifi disabled （灰色的，开不到）
5） 开不到机 （即使充电了很久）
6） Screen 出现 Connect to iTunes 的字眼或者图样 - 这个问题代表你的产品非 restore 不可了
7） 调整 Volume 失灵，一直处于 Headphone mode
8） Volume bar 消失，完全不能调整声音
9） 声音很沙 (Buzzing sound)
10） 电量流失特快

iPhone 5 常见问题

1）Wifi/3G 讯号很弱
2）Network 常常 No Service
3）电量流失稍快

iPad 常见问题

1）iPad 没声音
2）Screen distortion/dead pixel/Vertical line

iPad Mini 常见问题
1）Charging 不能 Full Charge，stuck 在 85%-90%
     - 这个是 Charger Adapter 的问题，可以refer回负责 warranty 的厂商要求replace 新的 Power Adapter

enzoboy

===保留===

KW1313

好贴..顶一下...

rio90

jailbreak过的device，就算restore回original，也是void warranty

卡特斯

谢谢LZ的贴。。。

CC82

谢谢分享。。。。。。

Frigedaeg

謝謝分享~ 感恩

8889

rio90 发表于 22-3-2013 12:51 AM
jailbreak过的device，就算restore回original，也是void warranty

这个可有任何考证？我的朋友曾试过restore回去，一样under warranty。

RAIN的老婆

好帖, 謝謝分享

birdmanz

enzoboy 发表于 21-3-2013 10:51 PM
iPhone 常见问题

1） Home button 失灵，不 sensitive

iPhone 5 常见问题

1）Wifi/3G 讯号很弱
2）Network 常常 No Service
3）电量流失稍快

这三个我有，可以拿去claim warranty ？？

情比金坚

请问claim warranty 的地点是在哪里？ 之前我的是online 买的 ..

geoffreylim

谢谢分享～！

aarenChu

请问下，我的ipad喇叭坏了，可以claim warranty吗？？

enzoboy

情比金坚 发表于 23-3-2013 03:44 PM
请问claim warranty 的地点是在哪里？ 之前我的是online 买的 ..

可以Google 一下马来西亚的 Apple Services Centre 地址,
我是prefer Mid Valley Machines 的

enzoboy

aarenChu 发表于 23-3-2013 10:35 PM
请问下，我的ipad喇叭坏了，可以claim warranty吗？？

condition 怎样呢？
有没有dent 或者很明显的痕迹呢？
没有的话基本上都可以 claim 到

enzoboy

birdmanz 发表于 23-3-2013 12:14 PM
iPhone 5 常见问题

1）Wifi/3G 讯号很弱

通常 Technician 都会要求你把手机送进去做个 Diagnostic 两三天，
如果发现是手机的问题，就可以 claim 了

不过先说一声，
电池流量快也是有关于到你的 Setting 的哦，
比如 Brightness 等等的，加上 iPhone 5 有 retina 又搭配 A6，
电量流失快其实很正常下的

enzoboy

8889 发表于 23-3-2013 10:30 AM
这个可有任何考证？我的朋友曾试过restore回去，一样under warranty。

大部分的 jailbreak 机，只要你有 restore，
都可以 claim 到的，不过个人是不 prefer jailbreak，
因为发生过有些 case 是，
restore 不回 Original iOS，
如果没错，iTunes 是显示 error -1 的

kimilee1988

想问问。。我的iphone 5 的On/off button 失灵，不 sensitive ，我拿回去celcom warranty..可是等了五个星期都还没拿到机。。请问是要等酱久的吗？？？

enzoboy

kimilee1988 发表于 24-3-2013 01:31 AM
想问问。。我的iphone 5 的On/off button 失灵，不 sensitive ，我拿回去celcom warranty..可是等了五个星期 ...

对于 Telco 的服务我无法置评，
不过的确是不需要这么久的，
因为最靠近马来西亚的 Apple Warehouse 就在新加坡，
基本上一个星期就可以好了的