有网购的请进来评评理和，拜托了

yeda · 发表于 6-12-2011 11:12 PM

我是在网上卖衣服的，今天有个顾客收到货品了向我投诉说衣服的size太小了他根本穿不下，在他购买之前他问我他应该穿什么size，我依照他给的身高体重照尺码表建议了他可能比较适合穿L size，而且我在我网店的规则那边写明了 ‘店长及尺码表的建议只供参考，最后决定权在顾客手上’ 而我是跟着他最后给我的单下单的，可是他竟然把错全归到我身上!!!
还去消费者协会投诉了我!!请问我应该采取什么行动呢?

strawberrylemon · 发表于 6-12-2011 11:33 PM

不用管他。。。你网页已经写明 ‘店长及尺码表的建议只供参考，最后决定权在顾客手上’。。。

kennyt2000 · 发表于 7-12-2011 12:08 AM

本帖最后由 kennyt2000 于 7-12-2011 12:10 AM 编辑

对，你已经写了T&C，所以不用怕

nancy1211 · 发表于 7-12-2011 12:19 AM

网购有顾客和老板沟通记录的吧 ~

save下来，应该有用 ~

而且你写明了 T&C，不怕 ~

yeda · 发表于 7-12-2011 12:31 AM

谢谢你们吖,看到你们这么说才没那么担心了.他太过分!他去投诉了还发了档案编号给我!

yeda · 发表于 7-12-2011 02:38 PM

请问你们知道哪个网站可以查这种投诉消费者的网站吗?

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