HP Printer - Scan to Doc 問題

@乐行者~阿酷

HP Printer - Scan to Doc 問題比如我方了一疊紙進去printer
scan 去電腦的時候
第一張沒有問題
但是第二張出現問題，scan 到一堆亂碼
可以教我怎樣去做setting嗎？

KuKuBirds

一堆亂碼，有可能是driver的问题。

请问楼主是新的printer吗？
还是旧的？如果是旧的，之前有没有相同的问题？
最近有install/ modify过这个printer driver?
请问，如果send去别架电脑，会不会有相同的问题？
方便透露下你的printer model吗？还有你的电脑系统。
请问是network printer or local printer?
谢谢。

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@乐行者~阿酷

一堆亂碼，有可能是driver的问题。

请问楼主是新的printer吗？
还是旧的？如果是旧的，之前有没有相同的 ...
KuKuBirds 发表于 28-10-2010 04:43 AM

謝謝您。是新的printer，剛剛才做setup
每一個電腦都遇到同一個問題
driver就不大清楚，就是拿printer自己本身提供的CD 來Install
printer model 我忘記了。
是network printer，系統是XP

KuKuBirds

謝謝您。是新的printer，剛剛才做setup
每一個電腦都遇到同一個問題
driver就不大清楚，就是拿printe ...
@乐行者~阿酷 发表于 29-10-2010 01:30 AM

每一個電腦都遇到同一個問題 <- 那应该是network printer本身的问题吧。
我还是觉得应该是你printer driver的问题。
最好你能provide你printer的model，还有当print一堆亂碼的时候有没有任何error? 如printer screen上？

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@乐行者~阿酷

每一個電腦都遇到同一個問題
KuKuBirds 发表于 31-10-2010 12:09 AM

謝謝您。是HP M1522nf

KuKuBirds

楼主你好！
我刚收到你的短消息，关于HP Printer M1522nf的问题。
那我在这里回你好了。

关于scan第二张的时候出现一堆亂碼，我觉得可能和你的printer driver有关，而不是设定的问题。
建议你uninstall再install过printer的driver?

driver可以参考这里：
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3442750&taskId=135

我发现有两个不同的drivers，分别是：
HP LaserJet M1522n Multifunction Printer
HP LaserJet M1522nf Multifunction Printer

不知你是否install对的driver呢？

关于scanning的error，你也可以参考这里：
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=3442750&prodTypeId=18972



抱歉，因为你提供是资料不足够，所以我也不是很确定真正的问题出在哪里。

请问当printer scan出一堆亂碼的时候，是否有任何的error呢？
如有，请问error messages是出现在你的电脑银幕？
还是出现在你的printer的control panel呢？
请参考这里：
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=3442750&prodTypeId=18972&supportTaskId=41383


如果你还面对同样的问题，不妨试下联络HP的support吧。。。
希望这个能帮到你！
HP Instant Support Professional Edition -> Launch an active chat session
http://h50203.www5.hp.com/hpisweb/customer/HPInstantsupport.aspx?&cc=us&#9001;=en

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@乐行者~阿酷

楼主你好！
我刚收到你的短消息，关于HP Printer M1522nf的问题。
那我在这里回你好了。

关于scan第 ...
KuKuBirds 发表于 3-11-2010 04:46 PM

非常感謝您。正如您所說，可能是printer driver 問題。
我會去試一下。


基本上沒有任何的error message。不管是在printer 或是電腦上。所以才頭痛，謝謝您。

JunJun04035

回复 7# @乐行者~阿酷

你的乱码是什么？
符号？
还是一堆看是没有意义的文字？

若是文字，大可能是error code

@乐行者~阿酷

回复  @乐行者~阿酷

你的乱码是什么？
符号？
还是一堆看是没有意义的文字？

若是文字，大可能是e ...
JunJun04035 发表于 3-11-2010 06:38 PM

嗯。不是符號。我嘗試用不一樣的document 來scan
出來的還是一樣，出現看不懂的文字，沒有符號，也沒有顯示error code，或者是任何的數字。
只出現一堆擠起來的文字。