想请大家帮帮忙问关于STREAMYX问题....

jasonmama

我在七月申请TM streamyx 送NET BOOK package 但是到现在都还没安装streamyx给我, 八月来安装给我时说PORT 坏, 然后等到九月时我家隔壁的隔壁就来装了,但他们是我们申请过后告诉他们的,就是说八月申请的,那我们又去问了一会,TM的人就叫我们自己打电话给AGENT (我们申请是直接TM POINT),搞到最后AGENT也不要听我们的电话,然后上个星期TM就寄一封信说我们的PORT坏,不能装,我就拿那封信去问为什么别人能装,但我们的不能? 等了差不多三个钟终等到了, 结果SERVICE PERSON FAIRUD没查清楚就说我们慢申请过他人,硬说是我们的错,叫我们去拿对方的电话来查, (我马上打回家叫家人问),他就叫我走我问他你不能HANDLE还有谁能HANDLE?然后说有什么自己去找SERVICE MANAGER, 那我在等了半个钟才见到那个MANAGER,那时候我家人已经来电告知邻居的电话了,她查查就对我是MISTAKE,(没道歉)只表面说是可能漏掉而已, 然后建议我如果安装在别的地方别人家? 我直接问她那我每次上网不是要去他人家? 很费话! 然后她就说她这里是TMPOINT不能知道要等TELEKOM,但TELEKOM关一个星期,下个星期才给我知道!

我想问大家如果她答我是不能装, 那我该怎么办? 我可以叫她RESERVE吗? 现在电话已经安装了,但既然他不能安装INTERNET LINE我可不可以叫他先CANCEL电话等我INTERNET LINE 才一起来? 或我该去哪里投诉呢?

jasz

其實這樣的問題, 可以到 电脑联盟 詢問,哪邊高手多,可以給你很多意見.謝謝.