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S2 某银行, 小心出纳员做手脚！
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刚才打电话给母亲大人报平安，她告诉我，今天去芙蓉S2的某银行转账给弟弟的时候，发现出纳员企图欺骗。事情发生的经过，是这样的：
母亲大人要转账给弟弟，于是带了自己和弟弟的存折簿去银行。她填写了一张withdrawal的表格，还有一张deposit的表格，前者夹在自己的簿子，后者夹在弟弟的簿子。因此，出纳员无需动用现钞，直接将款项转入弟弟的户口就可以了。
当一切程序处理好后，她就站在一旁检查簿子。结果，竟然发现自己的户口提出了款项，而弟弟的户口也提出相同数额的款项。也就是说，出纳员同时在两个户口提出款项。她于是赶快质问该出纳员，为何转账变成了两个户口提款？
出纳员只是声称搞错了，以为两个皆为提款 （真是tmd，以为提款，但是出纳员根本没有交出什么款项给母亲大人），然后叫她稍等，他赶快处理。一会儿，他说处理好了。母亲大人再次检查，发现出纳员将款项记录在她的簿子，然后提出来，在放回去弟弟的户口。也就是说，弟弟的存款还原，但是母亲大人提出的存款不翼而飞，并没有进入弟弟的户口。（她讲到这里，我已经不断的说tmd tmd，赶快跟经理投诉~~~。）
母亲大人说，这个出纳员一定是看她乐龄人士，不会知道他做手脚，过后发现上述‘错误’后，又企图做第二次手脚，以为这里那里出纳，还是可以骗取刚才一半的款项。于是，母亲大人很生气的问他，为何她提出的款项没有存入弟弟的户口。出纳员用马来文说，已经存入了弟弟的户口啊！母亲大人火大了，虽然不谙马来文，但是用英文继续争辩。后来，出纳员才‘假假’（我们是认为他假假）的恍然大悟，原来放少了款项，又说马上处理。最后，母亲大人检查得清清楚楚后，才离开银行。
我问她，为何不向经理投诉？她说，当时心想如果这个出纳员不把事情处理好，就要见经理了，可是这个出纳员还是把事情处理好，因此她也没有想那么多，发现交易对了，就离开银行。回家后，想了又想，始终觉得这个人手脚不干净。
所以请S2的朋友，去某银行k的时候，记得记得要检查簿子！！！
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后记：（8/5/2008）
前天，我在银行的网站写了投诉信，还特别声明，对于我妈妈受到的遭遇，我感到很生气。
昨天，总公司负责人打电话来，向我询问详情，并且要了我妈妈和弟弟的电话号码。
今天，该分行的负责人打电话来道歉，并且尝试解释说，那个出纳员身体有恙，因此犯下如此的错误。我告诉她，钱财问题是很重要的，即使身体不舒服，也不可以出错。只是，对于她最后问我，这样的解释满意吗？我的确有点额头三条线的感觉。心想，简直就是找借口避开责任。我告诉她，无论如何，请多留意这位出纳员。
过后，我拨电话给妈妈，她说银行有打电话给她，还向她作出解释，然而我妈妈不是省油的灯，也趁机在述说整个情形和不满。我笑妈妈说，之前还怪我多事，一直说我不应该把这件事情说出去，现在却在人家的面前投诉多多，哇咔咔咔~
我想，这间银行处理投诉的速度很快，至少我的投诉获得正视，对于这点我是相当满意。只是分行负责人的解释就…… 。
[ 本帖最后由 鬼师奶 于 8-5-2008 09:47 PM 编辑 ] |
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发表于 6-5-2008 12:24 AM
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回复 1# 鬼师奶 的帖子
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一定要向经理投诉哦！不然，这死家伙还会继续向其他顾客施手段的，请赶快将你这事件发电邮出去给所有朋友知道，以让大家可以加以提防！ |
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楼主 |
发表于 6-5-2008 12:30 AM
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回复 2# 爱国者飞弹 的帖子
我现在人在外州了，该怎么发？
我妈妈一个人怕麻烦，而且弟弟说，事情过了很难去争辩，因为没有证据了。
因此，我能够想到的地方，就是在这里广发出去。 |
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发表于 6-5-2008 01:09 AM
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发表于 6-5-2008 01:12 AM
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发表于 6-5-2008 01:29 AM
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发表于 6-5-2008 02:42 AM
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发表于 6-5-2008 02:56 AM
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谢谢LZ的忠告，我会叫我父母多留意的。。 |
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发表于 6-5-2008 09:03 AM
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在银行的柜台边都会有一个notis，
就是请做检查，
才离开银行。
楼主的妈妈做得很好。
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发表于 6-5-2008 10:25 AM
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那人一定盗了不少人的款了...
S2 MayBank在哪里？
PS：我刚进S2不久... |
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发表于 6-5-2008 11:08 AM
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遇到这种情形,通常我先给withdraw的,把钱拿在手上,然后再给deposit的,又把钱进回去
让他再算一次咯,反正这样就肯定没问题 |
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发表于 6-5-2008 11:56 AM
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原帖由 RM2.00 于 6-5-2008 10:25 AM 发表 
那人一定盗了不少人的款了...
S2 MayBank在哪里？
PS：我刚进S2不久...
在jusco的对面! |
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发表于 6-5-2008 12:54 PM
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可恶之出纳员:@ ，可怜的顾客！ |
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楼主 |
发表于 6-5-2008 11:04 PM
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我刚刚上某银行网站写投诉信了。希望他们会采取行动。
[ 本帖最后由 鬼师奶 于 7-5-2008 01:47 PM 编辑 ] |
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发表于 6-5-2008 11:26 PM
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发表于 6-5-2008 11:31 PM
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Maybank 柜台服务，员工服务态度 及Maybank2U 的services....1 defination 超“烂”！！:@ :@ :@ |
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发表于 7-5-2008 12:14 AM
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发表于 9-5-2008 04:25 PM
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发表于 10-5-2008 01:42 PM
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发表于 10-5-2008 02:48 PM
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