其实真的投诉到管理那里去了。只是到后来他们的态度也一样。就电话不接,email不回。然后呢,即使接了电话,就是那种语气哦 "我会更我的上司讨论,然后再答复你”。 结果,还不是我自己一直在打给他们~ 超级痛苦的
车子出问题,我可以说是我不幸运,可是最让人头痛的是那个after sales service!! 是人的问题!
1 热线打不通(从早上打到下午5pm哦!)
2 不给正面的答复 - 每天就只是回复我的manager还没有答复哦~
由于那个车一直出问题,我要求extend warranty,然后那个officer说不然就给我两次免费的service,比较划算。心想也ok吧,因为那个warranty的关系,我的车也只能拿回给他 们service, 结果,4个月后,他们都没有出信给我。先告诉我 Bulan Ramadhan 的关系,然后 Hari Raya, 过后就还没有meeting......到尾去就不接电话了!我还差一点去 Proton总行放火了(讲讲罢啦)
哦,顺便说说,根据那个Technical Manager的说法,这款CVT是跟别的公司买回来的,所以,在Proton里懂得如何去维修这个CVT的人只有3个,其中一个是一位鬼佬,那家公司派来的,所以,其他的technicians/engineers也只是跟着那个电脑检查吧了。也因为这样,所以,Maluri分行的人会输入旧的软件也不出奇。简单一句就是,他们不懂啦!
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