为什么没有po双方的说辞 ？ 业主在报纸有澄清说已经贴告示了。。
春节期间营业有附加费合理啊。。而且都说明了。。
这个艺人。。嗯。。
http://news.sinchew.com.my/node/347209?tid=1
新年期間消費人做好心理準備，出外用餐要付出較昂貴的代價，但是卻沒有料到，有時候還要付出“附加費”。 本地藝人張順源昨晚在面子書上載一張在舊古仔路一家餐館用餐的單據照片，並圈出收費欄一項“農曆新年收費”（CNY Charge），數額等於餐飲費的20%！ 該頓晚餐的收費是88令吉，再加10%服務費，而餐館另外征收20%的“農曆新年收費”，結賬共計114令吉40仙。 張順源是於年初三晚上與3人出外用餐時遇到以上問題。他指稱，雖然新年期間出外吃飯已經準備要多付錢，但是沒有料到服務費和附加費加起來，必須多付額外30%的費用，並質問為何有關單位沒有管制餐館的收費。 該照片目前已被“分享”逾千次，引起網民熱烈討論。 餐館負責人：張貼通告列明 記者就此事聯絡有關餐館負責人胡小姐時，她證實，該餐館在除夕至年初三期間，向顧客征收額外20%的“農曆新年收費”。 她指出，實際上餐館也張貼通告，列明將征收20%的“農曆新年收費”，同時在客人點菜前，服務生也會告知顧客這項額外收費，所以並沒有“隱藏式收費”的爭論。 “我們在舊古仔路和蒲種公主城的餐館都有征收這項費用，並且是明文張貼在墻上，所以顧客都知道有這項收費。” 她接受本報電訪時指出，往年佳節假期時餐館都沒有營業，今年應客人要求在農曆新年期間營業，為了應付額外成本開銷，所以征收此項費用。 “其他餐館新年期間其實也會調漲價格，但是他們的做法是把額外收費隱藏在餐飲價格里，這是變相起價，所以客人沒有察覺。” “我們餐館沒有調漲餐飲的價格，經過老闆和主管開會並征詢律師的意見後，決定在除夕至大年初三征收20%的額外費用，以應付新年期間的額外成本。” 她坦言，一些客人對於此項收費頗有微言，認為價格過高，但是依然選擇在該餐館消費。 貿消部長：無理漲價應投報 國內貿易、合作社及消費部長拿督哈山馬力指出，該部至今尚未接獲消費人針對餐飲業農曆新年額外收費的投訴，也不曾聽聞有關收費。 他認為，消費者應該精明消費，遇到商家無理漲價也應挺身投報，而不是默默承受壓力。 “我希望人民遇上不合理的收費時，向貿消部作出正式投訴，這樣我們才能派官員展開調查，並針對亂漲價的商家採取行動。” 民眾可以撥電至貿消部的投訴中心1800-88-6800，或至貿消部的官網 http://e-aduan.kpdnkk.gov.my/作出投訴。 葉育華：漲幅應5%以內 泛馬姑蘇廚業茶酒樓聯合總會會長葉育華認為，餐館征收額外費用，以抵消農曆新年期間貨品漲價人工高昂的壓力，合理漲幅應該在5%以內。 “其實農曆新年期間漲10%已經很高了，但是我們不知道各餐館的食材價格漲幅，所以也很難估算。” “我本身的酒樓在農曆新年期間，每桌多收10令吉，但是我們提供一些好菜式，所以顧客都能體諒。” 他指出，農曆新年期間貨品來源的確會比平時貴，所以餐飲業者通常在一個月前就預訂可以收藏的干貨食材，以免新年期間“買貴貨”而導致必須“貴買貴賣”。 無論如何，葉育華認為，如果該餐館事先列明收費，消費者也願意消費，那就不成問題。 張順源：沒留意額外收費通告 張順源對本報記者指出，他並沒有留意到店內張貼征收額外費用的通告，也許是該通告貼在不顯眼的地方。 “餐館服務生有告知我們將征收20%的費用，我和父親都心有不甘，但是由於當天是年初三，用餐人潮很多，所以我們也不願意浪費時間換餐館。 “但是過後結賬的時候，我才發現他們除了20%的農曆新年收費，還征收10%的服務費，所以總共要付額外30%的費用。” 詢及是否會針對該餐館向貿消部作出投訴，他說，他把消息發放到面子書是為了讓大家知道，但是並不願意浪費時間去貿消部投訴，因為“說不定就是他們默認允許這种不成文的規定”。 【本篇內容已在2014-02-04更新。】
本帖最后由 d3viL 于 4-2-2014 02:49 PM 编辑
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发表于 4-2-2014 01:44 PM
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