4M升级8M速度问题

delaciox

3yc 发表于 22-3-2015 07:19 PM
不好意思，不是很明白

是这看这个吗？

自己看，外面抄来的
SNR
SNR means Signal to Noise Ratio. Simply put divide the Signal value by Noise Value and you get SNR. You need high SNR for a stable connection. In general, a higher signal to noise ratio will result in less errors.

* 6bB. or below = Bad and will experience no line synchronisation and frequent disconnections
* 7dB-10dB. = Fair but does not leave much room for variances in conditions.
* 11dB-20dB. = Good with little or no disconnection problems
* 20dB-28dB. = Excellent
* 29dB. or above = Outstanding

Note that most modems display value as SNR Margin and not pure SNR.

SNR Margin
You can think of SNR margin as the measure of quality of the service; it defines the ability of the service to work error free during noise bursts.

This is a measure of the difference between your current SNR and the SNR that is required to keep a reliable service at your connection speed. If your SNR is very close to the minimum required SNR, you are more likely to suffer intermittent connection faults, or slowdowns. You need a high margin to ensure that bursts of interference don't cause constant disconnections.

With traditional broadband, the higher the SNR Margin, the better. With MaxDSL the faster speeds are only available as a trade-off with what your line can reliably support. The Target SNR Margin is about 6dB. If your broadband is provided through an LLU (Local Loop Unbundled) network, this target SNR Margin may be as high as 12dB.

Line Attenuation
In gerneral, attenuation is the loss of signal over distance. Unfortunately, dB loss is not just dependent on distance. It also depends on cable type and gauge (which can differ over the length of the cable), the number and location other connection points on the cable.

* 20bB. and below = Outstanding
* 20dB-30dB. = Excellent
* 30dB-40dB. = Very Good
* 40dB-50dB. = Good
* 50dB-60dB. = Poor and may experience connectivity issues
* 60dB. and above = Bad and will experience connectivity issues

Line attenuation also affects your speed.

* 75 dB+: Out of range for broadband
* 60-75 dB: max speed up to 512kbps
* 43-60dB: max speed up to 1Mbps
* 0-42dB: speed up to 2Mbps+

delaciox

3yc 发表于 23-3-2015 05:39 PM
他们一直坚持我家的电话线有8M，一直打去也是重覆一样的动作，讲来讲去都没见有进展，今天技术人员答应要来 ...

你每次打去的时候坚持一定要拿Report number.

如果TM一直不鸟你的话，你就可以在MCMC里写投诉，它们会要你的report number的，到时tm就会很好招呼你的

jy2622

进去modem 里面看 downstream 数值是多少

3yc

delaciox 发表于 23-3-2015 11:00 PM
自己看，外面抄来的
SNR
SNR means Signal to Noise Ratio. Simply put divide the Signal value by No ...

谢谢啊～学起来！

我会坚持天天打，打到他们帮我解决为止

3yc

jy2622 发表于 24-3-2015 05:16 PM
进去modem 里面看 downstream 数值是多少

这个哦？

jy2622

3yc 发表于 24-3-2015 05:25 PM
这个哦？

你的 data rate 已经是 10m 了，speedtest 速度完全只有 4m ?

3yc

是噢，我也不明白什么状况现在

delaciox

3yc 发表于 24-3-2015 08:09 PM
是噢，我也不明白什么状况现在

这个如果像我当年的话，把modem换掉就可以解决了。

之前我用streamyx时拿1mbps，然后up去4mbps，但是一直speedtest 2mbps，然后换了modem就可以去到4mbps了。

你现在用着TM给的什么modem？？

3yc

delaciox 发表于 24-3-2015 10:28 PM
这个如果像我当年的话，把modem换掉就可以解决了。

之前我用streamyx时拿1mbps，然后up去4mbps，但是 ...

我换了modem，还是一样

delaciox

3yc 发表于 24-3-2015 11:05 PM
我换了modem，还是一样

那就继续投诉吧，

吵到没办法了就叫他们downgrade回去4mbps价钱。

然后再用report number威胁它们的那时internet没有标准达到80%，要它们给回discount。 这个只有close case的时候，打去另个部门的。

FF-9

随便找个容量大的东西下载，用 http 的。

haryewkun

3yc 发表于 24-3-2015 05:25 PM
这个哦？

照这表看，你的速度应该有 10mbps？
或许可以查一下看电脑或者 modem 会不会有设到限速。

3yc

delaciox 发表于 24-3-2015 11:11 PM
那就继续投诉吧，

吵到没办法了就叫他们downgrade回去4mbps价钱。

这个是最后手段了

FF-9 发表于 24-3-2015 11:14 PM
随便找个容量大的东西下载，用 http 的。

下载在3～4M这样，跟之前没有差别

haryewkun 发表于 25-3-2015 03:49 AM
照这表看，你的速度应该有 10mbps？
或许可以查一下看电脑或者 modem 会不会有设到限速

我跟人借手提电脑测试、手机测试结果一样，modem我换一个新的没动过里面的设置，速度也是一样的结果

alan8311

给我我一定投诉到够够力..

3yc

alan8311 发表于 27-3-2015 10:39 AM
给我我一定投诉到够够力..

投诉了，那个技术人员也没办法了，现在换port换电话线，说如果还不能，建议我拿回4M
等他换看结果

3yc

delaciox 发表于 24-3-2015 11:11 PM
那就继续投诉吧，

吵到没办法了就叫他们downgrade回去4mbps价钱。

我刚才打电话去要求downgrade回去4mbps，他一直说一定要罚款还一定要我去TM poit办理，他们不能做什么，只能帮我repot

请问有什么办法不需要罚款的吗？8M我只有4M，都不到80%，还要罚款我，没天理

delaciox

3yc 发表于 30-3-2015 05:16 PM
我刚才打电话去要求downgrade回去4mbps，他一直说一定要罚款还一定要我去TM poit办理，他们不能做什么 ...

这样的话一直吹他们，讲没有给到限定的速度最好每天去speedtest.net测速然后把图片save起来。
然后没有办法就直接去mcmc或skmm投诉。