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发表于 20-4-2005 12:04 AM
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推回前面页面一下...投诉的应该使用比较正式的方法吧... |
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发表于 25-4-2005 02:48 PM
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我刚刚才去投诉。
那么我这几个月的钱可以减低吗?
我两个月的费用还没给。
RM88 = 512kbs的速度!
分享下:
刚刚打了几通,第一个叫FIRDAUS,很好人,叫我TEST SPEED,再教我run>cmd>ipconfig speed/fluship等等很多步骤。
接着说等5分钟叫我再CONNECT过。
速度有少少加速。不过380-400KBS罢了。之前他说要600以上才及格。叫我再打电话去。
第二次,打电话去找FIRDAUS,没在,另个男的接,还算礼貌,有耐性。在他说HOLD LINE拿REPORT NO.时,我没听清楚就关掉了。
挂了电话,觉得有少少不对劲。。再打电话拿REPORT NUMBER。
这次是女的印度人,我跟她讲刚刚TERTUTUP电话没拿到REPORT NUMBER,他就给我REPORT NUMBER.
刚刚再打多一次过去(以为几分钟就好了),再另一个人员说要等24-48小时就会有人通知你。(我才知道要等的啊。。呵呵)
就酱咯!
麻烦myTMNET回答下我第一个问题!谢谢你还有你的方法! |
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楼主 |
发表于 25-4-2005 09:29 PM
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KyleMichelleGo 于 25-4-2005 02:48 PM 说 :
我刚刚才去投诉。
那么我这几个月的钱可以减低吗?
我两个月的费用还没给。
RM88 = 512kbs的速度!
分享下:
刚刚打了几通,第一个叫FIRDAUS,很好人,叫我TEST SPEED,再教我run>cmd>ipconfig ...
恩,月费是不能减低的,因为你没有投诉代表你对于服务满意,只有在你投诉以后他们14天没有处理好才能要求减低付款的,那个command是用来清除电脑所记录的 dns 资料,强制更新资料,我是认为没有多大帮助啦
还有,请问你是不是使用ZTE modem,然后firmware 版本是Y1.x 的? |
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发表于 25-4-2005 10:16 PM
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mytmnet 于 25-4-2005 09:29 PM 说 :
恩,月费是不能减低的,因为你没有投诉代表你对于服务满意,只有在你投诉以后他们14天没有处理好才能要求减低付款的,那个command是用来清除电脑所记录的 dns 资料,强制更新资料,我是认为没有多大帮助啦: ...
我用AZTECH FIRMWARE VER.21.4.3
做么咧? |
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发表于 25-4-2005 10:31 PM
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KyleMichelleGo 于 25-4-2005 10:16 PM 说 :
我用AZTECH FIRMWARE VER.21.4.3
做么咧?
Viking 1 本身原本的firmware 存在连线漏洞,可能和某些 dslam 产生不协调导致速度缓慢,我之前的ZTE 版本 Y1.x 就是这个问题导致我的连线在 280-340, 是在提升到1M以后才这样的,原本512k 是好好的。你上过 aztech 看了没有新的 firmware 吗? |
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发表于 26-4-2005 10:03 AM
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啊~~怎么办??
昨天才打去投诉,刚刚他打来说要来check,真tmd,平时线慢到鬼酱,DSL又闪个不停,现在尽然什么问题都没有!!!
怎么办??
他要来了!! |
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发表于 27-4-2005 02:28 PM
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发表于 27-4-2005 04:39 PM
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为什么会这样???
气死我了,刚刚派来了一个人员,那个简直是不会的。。
问我是不是电话有问题?我回答,是STREAMYX不是电话。
他又说我是来弄电话的,我就跟他讲,我是REPORT宽频,不是电话有问题。
过后问我有什么问题?我回答SPEED的问题,接着就问MODEM的灯有闪吗?
我说有,然后再解释我的SPEED跟我的PACKAGE不相称。
接着他说我回去跟TMNET的人讲,他只是弄电话罢了。
过了半小时,一个人打来,HALLO,再HELLO,几声都没回应,过后出声就说:“我TEST电话的”,支支吾吾的。
我再说是宽频,再解释是PACKAGE和SPEED不对。。接着他不知道说什么就收线了。气死人!!
请问下,REPORT了有人会来弄的?还是在家等就可以了? |
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发表于 27-4-2005 10:35 PM
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发表于 27-4-2005 10:36 PM
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freezeplanet 于 27-4-2005 02:28 PM 说 :
本人觉得,这篇 分享很好,为什么不 至顶 呢?
感谢你的支持 |
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发表于 28-4-2005 12:17 AM
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发表于 5-11-2005 02:58 AM
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发表于 5-11-2005 01:36 PM
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謝謝你了樓主﹐你的提議真是很好。
不過我的STREAMYX現在沒什麼問題。
但是你的信很好。謝謝你了。 |
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发表于 7-11-2005 11:10 AM
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我的streamyx申请了差不多半年了,还不能用,钱就来跟我收了半年,怎么办?? |
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楼主 |
发表于 7-11-2005 11:29 AM
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发表于 26-12-2005 04:09 PM
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谢谢楼主分享,请问
我已经拿到report no. 了,等了5天tmnet也打电话来说弄好了,不过我的速度还是保留在400多,怎么办?再投诉吗?
[ 本帖最后由 hui_yang 于 26-12-2005 04:17 PM 编辑 ] |
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发表于 27-12-2005 10:16 AM
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楼主你很够力le !真的把消费者权力发挥到极点了~
我的不懂做么DSL灯很stable但它自己就disconnect的叻~每次都要restart后才可以。酱也能去report吗?可是每次report后都会弄到我家电话没声音。有次搞到TELEKOM&STREAMYX的人同时到我家但都没办法。。。都讲要会TELEKOM查。电话线的OK后STREANYX的就消失了。吹了好多天才正式我的问题。第一次test line的时候是64K喔~我看到真光荣啊!(我是申请1M的)不过现在还是有点慢。看了各位的帖后等下我决定好好投诉一翻! |
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发表于 27-12-2005 12:28 PM
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发表于 27-12-2005 02:12 PM
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1300-88-9515 收费吗 ?? 那天我用手提打过去,结果 RM10。00 不见掉 。。。。。。欲哭无泪 。。。 |
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发表于 27-12-2005 02:58 PM
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