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馬來西亞網紅台北自由行遭竊 旅館調不到監視器 觀傳局回應了
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馬來西亞網紅Kokee在台北市自由行期間,入住某商旅時發生iPad Pro失竊事件,且旅館拖延4天未提供監視器畫面,引發外界熱議。台北市議員批評,北市府應強化對旅館業者的管理及教育,避免影響北市觀光形象。台北市觀傳局回覆,已檢視旅館相關通報SOP,加強旅宿業者教育訓練。
Kokee在台北市自由行期間,於商旅發生iPad Pro失竊事件。Kokee說,旅館拖延4天未提供監視器畫面,讓事件處理進展緩慢,最後導致有其它行程無法繼續等待而放棄尋找,馬來西亞網紅Kokee在台北市自由行期間,入住某商旅時發生iPad Pro失竊事件,且旅館拖延4天未提供監視器畫面。吳世正指出,Kokee將此事拍攝成影片上傳YouTube頻道,累積17萬觀看數,對台北市的觀光形象帶來負面影響,且旅館內缺乏完善的失竊處理SOP,對消費者權益造成侵害,旅館拒絕提供監視器畫面的理由若是為保護其他顧客隱私,卻也未即時協助報案,並提供監視器畫面供警方檢視。
吳世正也質疑,旅客財物在旅館內遺失或失竊,從消費者保護角度來看,市府應協助釐清事實真相,觀傳局應完善消費糾紛處理機制,同時強化對旅館業者的管理及教育,避免類似事件再次發生,也避免影響台北市的觀光形象。
觀傳局回覆,此案已請旅館配合警察機關辦理提供監視器畫面,並加強員工訓練,現由警察局大安分局調查中。
觀傳局表示,後續已檢視旅館相關通報SOP,加強旅宿業者教育訓練,並請旅宿業者應積極處理旅客申訴案件,提高服務品質,以維護北市旅宿品質、捍衛旅客權益。 |
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发表于 1-12-2024 08:50 PM
来自手机
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本帖最后由 Mr.Bean 于 1-12-2024 08:51 PM 编辑
Ipad失窃都算小事, 没有被人咔嚓就已经算幸运, 过去就发生过几宗大马人在台湾被当地人做掉的案件。 |
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楼主 |
发表于 2-12-2024 07:26 AM
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还以为 日本的反华仇恨教育 提防中国小偷, 原来指的是中国台湾省 |
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发表于 2-12-2024 03:40 PM
来自手机
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很久没看他的影片。
换作地点在马来西亚,我相信他不敢把值钱的东西随便放在桌上。
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发表于 2-12-2024 03:55 PM
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发表于 2-12-2024 03:55 PM
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