山海证券ZFX平台每个环节都被投诉，为何问题不断？

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2024年已过去小半，在这一年，过去大量客诉的山海证券ZFX平台情况并没有得到改观，从入金、交易到出金，这三个最重要的环节都充斥着用户们的抱怨与愤恨。
入金难！多次因通道问题无法入金而致账户亏损
近期，就有一汇友投诉称“ZFX 平台每次交易中遇到国际行情变大，该平台就会无法入金导致爆仓或者强制止损订单”。
据其描述，他于2020年开始在ZFX 平台开户炒外汇，到目前为止账户交易亏损达12.67万美元。炒汇多年，汇友深知盈亏乃常事，可让他不甘的是，每次行情波动稍大，想要追加保证金的他总是无法成功入金，最后要么爆仓，要么被迫手动止损。汇友也曾多次向平台方反馈情况，平台方每次都是各种说辞推脱责任并表示会改善用户体验，最后都不了了之。
今年3月初，看到行情波动稍大，汇友当机立断选择追加资金，好不容易尝试了好几个通道才充值成功，但等待了两小时依然未到账，中间找平台客服反馈，对方也只是让他等待，可是行情不等人，最终他不得不手动平仓。汇友向平台方提出赔偿，得到的回复是“手动平仓是您的意愿平仓，非无法入金而导致爆仓，因此客服无法协助您申请补仓”。

4月15日，问题重现！汇友将几个入金通道都尝试了，可要么“订单较多，正在忙碌”，要么“支付通道已满”，要么“无法匹配在线币商”，总之尝试了两个多小时，还是未能成功入金。因为上次被迫手动平仓平台方拒不赔付，他这次就眼睁睁看着账户爆仓，谁知得到的回复依然是无法赔付。


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