再有妈咪投诉月子中心！“保姆任由宝宝哭 还在FB开直播”

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近年来，月子中心如雨后春笋般处处可见。不少产妇也会在产子后，为了可以好好休养，调理身体，进而选择到月子中心坐月。但，可不是每一家月子中心都能让产妇安心坐月。


图片来源：截图自面子书




近日，再有一名妈妈通过面子书发文投诉巴生某家月子中心问题多多！来自吉隆坡的一名妈妈Vennie星期三在面子书发文指出，她在今年2月先是亲自到该月子中心视察环境，当时负责人强调自己已有10年经验，非常专业，加上看到面子书上的评价（review）也算是不错，所以决定预订这家月子中心。岂料，8月份时才入住第一天就噩梦连连，第二天就待不下去......


Vennie指出，她在2月份到月子中心了解情况时，负责人强调两个保姆最多照顾3、4个宝宝， 但入住第一天，她却发现，两个保姆要照顾6个宝宝。


“她们也不是专业保姆，两个人能怎样照顾好6个宝宝呢？而且，月子中心明显不够人手，服务、卫生都欠佳，和我去了解情况的时候有出入。”


1. 人手不足
Vennie指出，她的宝宝在大便后，保姆都拖了一段时间才去清理。


“第一次我刚好下楼看宝宝，保姆说她大便了，但过了15分钟都没有清理。”


“第二次是第二天一早，我下楼看宝宝时候发现只有一个保姆在照顾6个宝宝。宝宝当时也大便了，但过了一段时间，保姆才给宝宝洗澡。”


后来，Vennie在检查宝宝的状况时，发现屁股和私处部位都红红了。“我跟负责人反映，她说新生儿的屁股是这样的。”


2. 任由宝宝大哭
Vennie指出，在家人来探望她的时候，发现宝宝已经哭到脸色发黑，但保姆却没有安抚宝宝，还任由宝宝继续大哭。


“最后是我的家人自己抱起宝宝，然后叫我马上回家坐月。”


3. 擦嘴的手帕是共用的、挤奶器也没有消毒
Vennie也在帖文中提及，她发现保姆拿其他宝宝的手帕给她孩子擦嘴。


“新生儿的抵抗力都比较弱，而且卫生问题是很基本的，身为保姆会不知道吗？”


“我跟负责人反映后，她只表示道歉让我们有不愉快的体验。”


另外，Vennie也说，月子中心一开始说好挤奶器是一天消毒一次，但她入住超过24小时，都没有人帮她消毒挤奶器。


4. 没人打扫、收拾
Vennie也投诉说，在吃饱后，没有人来收拾碗碟，要自己拿出去客厅，要不就等下一轮送饭时间，才会有人来收拾。


“是需要我自己效劳吗？如果这样，我就不需要花钱来月子中心好好休息，享受服务了。”


此外，房里的垃圾桶已经快满了，也没有人清理。


“坐月子来恶露，垃圾桶都快满了，但他们似乎不注重这点卫生。房间卫生是不是应该每天打扫的呢？毕竟我们都会带宝宝来房间的。”


令Vennie感到不满的是，当她向负责人反映问题时，她除了表示不好意思，就认为新手父母过于紧张，根本没有正视顾客所反映的问题。


图片来源：取自Vennie面子书




一直到10月份，Vennie收到了其他妈妈爆料，告诉她说月子中心里有印尼保姆，一边照顾宝宝，一边开面子书直播。


“我当下是庆幸自己已经提早回家，也为那些还不知情的妈妈感到难过。”


“我之后也有找负责人，叫她给我一个合理的解释，但她只是敷衍带过，还说不知道保姆开面子书直播。”


图片来源：取自Vennie面子书




图片来源：截图自面子书




另外，Vennie也在面子书公开一段视频，只见保姆在替宝宝洗澡时动作非常粗鲁，而且整个水盆里都是肥皂水。就连网民看了也说：“宝宝在冲凉时都哭了，没有好好哄，还那么粗鲁，更直接用手去擦脸，真的接受不到！”


图片来源：截图自面子书




不过，也有妈咪反驳说，在今年4月入住这家月子中心时，一切服务都很好。她也强调，月子中心没有强迫她写好评，也没有给红包，都是自己的选择。


无论如何，《佳礼资讯网》已经就此事联系月子中心，但至截稿为止，仍未取得回应。
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可恶，抓去关