[求救] 诺顿防毒软件不能开启自动防护功能！

ivsmy

为什么我的NORTON ANTIVIRUS 不能1 AUTO-PROTECT 和 SCRIPT BLOCKING 了????

我卸载了过后还是一样.......

是不是要洗掉它的REGISTRY KEY???

如何洗???我不会!!!!!!

[ Last edited by 东风不破 on 21-1-2005 at 12:39 AM ]

austinlim

你的norton的版本？视窗的版本？

austinlim

手工完全卸载Norton
http://article.pchome.net/2004/03/26/18264.htm

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编者按：
    Norton Antivirus拥有很多忠实的电脑用户，它在安装后嵌入系统底层，能为操作系统提供良好的病毒防护。不过，正是由于它嵌入到了系统底层，因此一旦系统遭受到不可预知的损坏，往往会造成NAV无法正常卸载，覆盖安装也无法进行（这种情况以NAV 2003及以前的版本比较多见）。那怎么安全彻底的卸载呢？





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作者：皮皮豆

Norton Antivirus（以下简称NAV）拥有很多忠实的电脑用户，它在安装后嵌入系统底层，能为操作系统提供良好的病毒防护。不过，正是由于它嵌入到了系统底层，因此一旦系统遭受到不可预知的损坏，往往会造成NAV无法正常卸载，覆盖安装也无法进行（这种情况以NAV 2003及以前的版本比较多见）。此时，很多朋友采用的方法就是简单地将NAV所在的目录直接删除，一些高手还会在注册表中删除与NAV相关的键值，但即便如此，也达不到完全卸载NAV的目的。其实啊，遇到这种情况时我们大可不必着急，因为我们完全可以通过手工的方法完全卸载NAV。注意：以下的手工卸载方法仅适用于只安装了NAV 2003及以下版本，且系统中未安装其他Symantec产品！

第1步 从Symantec（http://www.symantec.com.cn）网站下载一个名为RNAV2003.exe的实用程序，我们可以利用它来手工卸载 NAV 5.0/2000/2001/2002/2003 安装的程序文件和注册表键。不过，它不会删除与病毒定义有关的文件或注册表键、订阅信息、任务计划中的条目或其它共享文件，这些部分需要我们手工删除。

提示：Rnav2003．exe不能用来卸载NAV企业版。如果安装NAV后对操作系统进行了升级，但事先未卸载 NAV，Rnav2003．exe 实用程序将不会删除该版本的 NAV，只能完全通过手工来删除。此外，Rnav2003．exe 实用程序可以在 Windows 所有语言版本上运行，但其图形用户界面将显示为英文。

第2步 运行 Rnav2003.exe 实用程序，首先进入的是“RNAV Question”界面（如图1所示）。



图1 RNAV Question界面

选择“ No”进入如图2所示的NAV版本选择界面，选择好版本后，单击“OK”开始卸载。当 Rnav2003.exe 实用程序移除NAV文件和登录键时，会出现一个进度指示界面。卸载过程完成之后，单击“Yes”按钮重新启动计算机。



图2 选择欲删除的NAV版本

第3步 单击“开始→所有程序→附件→系统工具→任务计划”，用鼠标右键单击NAV或 Symantec 的每个条目，选择“删除”，再单击“是”确认删除，然后关闭“任务计划”窗口。

第4步 单击“开始→运行”，输入“Regedit”后回车，打开注册表编辑器。依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs]分支，将右侧窗口中的键值全部删除，如图3所示，然后重新启动计算机。



图3 删除注册表中的键值

第5步 打开Windows 资源管理器，删除 X:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs 文件夹。其中，X为操作系统所在盘符。

第6步 打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\

System\CurrentControlSet\Services ]分支（Windows NT/2000/XP）或LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD ]分支（Windows 95/98/Me），将SYMEVENT、SYMTDI、SYMREDRV三个主键全部删除。

第7步 打开 Windows 资源管理器，删除X:\Program Files\Symantec、X:\Program Files\Common Files\Symantec Shared两个文件夹。


“添加/删除程序”失败后从 Windows XP/2000 中删除 Norton AntiVirus 2005
http://service1.symantec.com/SUP ... dSection=5&Src=

情形
出于以下原因，您必须参阅本文档：
--曾尝试使用 Windows 的“添加/删除程序”从 Windows 2000 或 XP卸载 Norton AntiVirus 2005，但卸载失败。您需要了解如何卸载程序。
--您可能通过其他 Norton AntiVirus 知识库文档链接到本文档，或由 Symantec 技术支持人员建议转到此处。


解释



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开始前的准备工作：
如果您不曾尝试用 Windows 的“添加/删除程序”卸载 Norton AntiVirus 2005，请勿执行本文档中列出的步骤。如果尚未尝试该操作，请先按照卸载 Norton AntiVirus 2005 中的步骤进行操作。如果使用“添加/删除程序”卸载程序失败，请继续阅读本文档。
如果您运行的是 Windows 98/Me，请转到“添加/删除程序”失败后从 Windows 98/Me 中删除 Norton AntiVirus 2005。

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下列指导可令您恰到好处地删除 Norton AntiVirus，从而可以重新安装程序。如果不打算重新安装该程序，则应删除剩余文件。针对此操作的指导位于“技术信息”部分的“完全删除 Norton AntiVirus 2005”中。

此手动卸载过程所用步骤较多，约需要 30 分钟才能完成。请仅将此方法作为最后的手段来使用。


删除指导


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警告：执行下列操作可能会使其他 Symantec 程序无法正常运行。（这是因为许多 Symantec 产品共享文件和注册表项。删除一个产品的文件和注册表项可能会删除其他产品使用的项目。）如果在执行下列操作后其他 Symantec 产品无法运行，请卸载并重新安装该程序。
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请遵循各部分的删除指导，按列出的顺序执行操作。单击各部分旁边的图标展开 () 或折叠 () 该部分。（如果无法展开某个部分，则原因可能是您的 Web 浏览器配置为不允许脚本运行，或者 Windows 脚本宿主组件运行不正常。有关如何解决这一问题的详细指导，请参阅文档：无法展开 Symantec 知识库文档中的某个部分。完成后，返回本页。）

第一部分：从注册表中删除 Norton AntiVirus
第二部分：重新安装 Windows Script 5.6
第三部分：运行 Rnav2003 删除实用程序，删除以前版本的 Norton AntiVirus
第四部分：删除 Norton AntiVirus 文件夹

技术信息

完全删除 Norton AntiVirus 2005

要完全删除程序的所有内容，必须使用 Windows 的“添加/删除程序”卸载 Norton AntiVirus。要在卸载失败后做到完全卸载，需要先按照本文档中的步骤删除程序的大部分内容，然后重新安装 Norton AntiVirus，最后再使用“添加/删除程序”卸载。请按各部分中的步骤进行操作：

重新安装 Norton AntiVirus
按本文档中的步骤进行操作后，必须重新安装程序。有关详细指导，请参阅与您获得 Norton AntiVirus 的方式相应的文档：
从光盘安装 Norton AntiVirus 2005
安装从 Symantec Store 下载的 Norton AntiVirus 2005
使用“添加/删除程序”卸载 Norton AntiVirus
有关详细指导，请参阅文档：卸载 Norton AntiVirus 2005。

austinlim

ftp://ftp.symantec.com/misc/consumer/Rnav2003.exe

ivsmy

windows xp pro edition sp2 and norton antivirus pro 2004

[ Last edited by ivsmy on 21-1-2005 at 12:45 PM ]

ivsmy

austinlim 于 21-1-2005 12:21 PM  说 :
ftp://ftp.symantec.com/misc/consumer/Rnav2003.exe

this suitable for norton antivirus pro 2004????

austinlim

下载这个
ftp://ftp.symantec.com/misc/cons ... 4xp_reg_removal.reg
然后 双击nav2004xp_reg_removal.reg，按ok按钮，按ok按钮

然后下载
http://www.microsoft.com/downloa ... &displaylang=en
Windows Script 5.6
下载后安装 安装完毕重启电脑

然后你会看到这个
"Uninstall the Norton WMI update (Windows XP only)"
跟着步骤走

最后删除Norton AntiVirus folders－－
打开explorer管理器，Tools菜单，folder options...
在View, 去掉勾 Hide protected operating system files
然后在"Hidden files" folder, 勾 Show hidden files and folders.
如果有 警告信息, 点击 Yes.
点击 Apply.
点击 OK.
这样就可以删除norton的文件夹和文件了


********************
下载这个
ftp://ftp.symantec.com/misc/cons ... 4xp_reg_removal.reg
然后 双击nav2004xp_reg_removal.reg，按ok按钮，按ok按钮

我想你做了这个步骤，就可以重新安装norton试试
如果不能才重新跟着步骤走吧

[ Last edited by austinlim on 21-1-2005 at 02:23 PM ]

austinlim

要删除的地方
C:\Program Files\Norton AntiVirus
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton

austinlim

还有一个方法
http://service1.symantec.com/SUP ... p;osv=&osv_lvl=
自己看吧
还有网页的最尾处有 中文简繁搜索 自己找找看吧

austinlim

http://service1.symantec.com/SUP ... p;osv=&osv_lvl=