小心保险公司来电！！千万不要给信用卡号码！！

win20282002

回复 61# vivian999


"哇唠！！！原来这个是保险来的啊！！！
我已经被charge 了几年了！！
我都没有申请过！！
看到你说才知道！！
每一个月charge我十多块，之前还以为是信用卡charge我没清的卡数利息，
因为是小数目，所以我也没有在意，
刚才我打去信用卡客户服务中心询问，
被告知Allianz Credit Ease是保障顾客的卡债，
如果信用卡holder去世了，他所欠下那笔卡债就由Allianz 银行负责清还。。。
我的卡数都定期清还的，就算欠也不超过500，
这到底是保障谁啊？？？:@
我可以去吵回这几年来的冤枉钱吗？？"

我曾經接過 mbf card 的類似大大的case, 我同意了, 是 AIA 的 CREDIT GUARD (保障客戶的卡債).
因為對方說每月我有欠餘款才根據未還清款額而charge, 大概是少過2% (忘了)
由於我是每月都清久款的, 所以很多個月都沒有中charge.

我個人記錄中, 只有兩次中以上的 CHARGE (因為有餘款未清)
(我的 MBF CARD 是每個月的 10號結賬, 在同一個月的月底前需清了上個月11號至這個月10號或之前的欠款:如有.)
1. 11/11/04-10/12/04 RM420.63 - 我只還了 RM220.00  -  MBF 利息 RM2.00; 18/01/05 AIA CREDIT GUARD RM1.46
2. 11/10/05-10/11/05 RM1273.21 - 我只還了 RM880.00  -  MBF 利息 RM0.42; 11/12/05 AIA CREDIT GUARD RM3.07
(以上兩個例子, 看出 MBF 利息 是以尚欠數額計算的, 而 AIA CREDIT GUARD 是以 該時期的總額計算.
所以第二次 AIA CREDIT GUARD 的數額較高過第一次的)

怎知到2006年2月中收到賬單, 我看到這行 13/02/06 AIA CREDIT GUARD CHARGE 我 RM7.23

我非常清楚 11/12/05-10/01/06 共欠 RM2060.77 - 我在 31/01/06 前已還了 RM2074.00

我打去 MBF 問, 對方說我的 AIA CREDIT GUARD CHARGE 是以 賬單的 OPEN BALANCE 計算的 (我之前的所有計算都是 CLOSING BALANCE 計算的) 我馬上火起, 說如果是這樣的方式, 我應該從一開始就每月都被 CHARGE了. 我還例出以上兩個EXAMPLES 讓對方去FIND OUT. 電話我都不知打了幾通. 到最後 連MBF 的職員也搞不清為甚麼會如此. 叫我打去 AIA.

我打去 AIA (更火:@) 電話錢浪費更多 :@:@, AIA 也是查了很久都不知怎麼一回事. 還說他們一向 PRACTISE 這個 AIA CREDIT GUARD 是用 OPEN BALANCE的. 我一樣舉以上的例子,

還反回去 "大" 他們:"如果是這樣的話, 我的賬單不是還欠你們 AIA 很多錢?"
AIA 答:"是的. 我們可能會CHARGE 回去你的 單裡."
我:@:@:@答:"那好, 我現在馬上CANCEL這AIA CREDIT GUARD. 那 RM7.23 我當掉了."

之後我寫了封信 FAX 去 MBF CARD CENTER (TMD 申請就口述, CANCEL 就寫信 FAX)
這件事前前後後煩了我到 10/04/2006 才宣告結束. 以後我的單不再出現 AIA CREDIT GUARD 的 CHARGE.
也不見AIA 那條水 把之前所漏算的 CHARGE 加回去我的賬單裡.

從此我不再相信任何 AIA 的服務.

win20282002

回复 68# Ahboon


    我的CITIBANK信用卡早就取消了, 怎知CITIBANK可以在幾個月後打來說OFFER我保險.

我直接答她: "我的信用卡早就取消了, 怎麼你們的 SYSTEM 這麼差?"

對方馬上說對不起就掛了

win20282002

回复 94# 听雨楼主


    我現在的做法就是: (不在對話中說 "是,好,對, GOOD, OK, YES" 等字眼)

- 一看到來電顯示我不熟悉的吉隆坡電話 (或是沒有來電顯示的), 就先心理上做準備 (電話行銷~~)
- 一聽到對方問我是某某人時 (ARE YOU MR. XXX ? / 請問是 MR. XXX 嗎?)
   我反問對方: "WHAT'S REGARDING?"說是 "哪位?"
- 對方一講 "I AM CALLING FROM XXX BANK ......" (我不等對方講完) 我立刻打插問: "ARE U SELLING INSURANCE?"
- 對方一說 "YES...." (或者會說: "NO", 那可能是 酒店直銷打來的) 我立刻回答:"SORRY! I AM NO INTEREST?"

- 之後不論對方馬上問:"WHY?" 還是其他字句, 我一概不再繼續談下去, 只說:"THANKS!" 就蓋電話了.
(以上方法我在這兩年試了無數次, 對方都不再打來.)

和各位大大共享之.


我在這裡重申, 本人並不抗拒保險. 但我絕對相信保險代理員上門講解, 簽文件; 或我上保險公司申請保險, 也不願在空氣中申請保險.
無論對方講得如何天上有, 地下無.{:2_70:}

迷失之雨

谢谢楼主分享~~~

purple1

原来不止International Natherland Group ING 喜欢跑出来骗钱。。。 其他的原来也一样贱！！

市道很不好 ...
天秤座的我 发表于 19-3-2010 11:56 AM

不能讲骗钱吧。电话保险没agent service，价钱也优惠。 ING, Prudential的确有callcenter 做telemarketing业务的。

purple1

是啦。。 你知道吗，上次那死人HLB也有call 过我，说什么现在有个优惠要给他们敬爱的顾客的。。。 ...
天秤座的我 发表于 19-3-2010 01:56 PM

    别那么凶，他们都是替银行打工找三餐。要骂骂老板。员工无辜的。

purple1

或许有些人要乘你不留意当你认同了。接到这些电话，不要随便念出自己的卡号码。有时电话线路不清，对方又讲国语，有可能是我们没听清楚就跟住对方指示做了。

wiliam121

anything can go customer service ask ma^^

ctwong321

老千又有新手法，感谢分享与提醒！

miko417

[email protected]  
以上是bank negara 的 e-mail address ........ 上次我就是要cancel 我的 tokyo marine 的保险(也是telesales 的)..我也不知道做么无端端跑一个一个月RM 70 块的意外保...而且又没有给我什么policy 的...要割又割不掉...penang tokyo marine 的customer service 又串到好象鸟这样...
口头上是说割了, 可是哪个钱每个月在单上面...
所以我就send e-mail 去complian 再 cc bank negara...再投诉哪个很烂的customer service....
效率真快....隔天, 什么都settle 得干干净净..

qina88

关于财务的资料都应该保密

back_to_future

遇上这种insurance fraud case 保险公司多数会说是financial agent 的错，然后说cancel 保单要有police report（police report 必需指定是agent 本身的问题而不是保险公司,shiznit! :@），其他文件要通过宣誓员认证等。。。想想看这些繁复步骤，再遇上厉害耍太极的客户咨询staff，一些识字不多的uncle aunty可能就此罢休不追究了，钱就要不回了

其实不必酱麻烦，直接投诉到bank negara 和 Financial Mediation Bureau (FMB),bank negara 会要保险公司在两个星期内调查和给回复。。如果没有回复就再投诉bank negara + 每天给保险公司一通电话！:@

aprilyong

我今天也是收到一通电话， 对方称自己是chartis 打来的， 说我的insurance 已经due date 了， 要renew , [ kita sekarang bagi tau u kita sudah automatically renew your insurances] , 我当时还没回过神来到底什么的一回事， 她就开始说：[ sekarang i mau sahkan u punya address har.... ] 最讨厌就是还要用华人腔的马来话跟我讲。
我当然是讲yes correct .... but。。。 我的问题就来鸟咯。
[ bila i beli insurance kenapa i tak tau , lagi expired a... ] 火开始来了。
[ you mesti guna creadit card beli , kalau tidak tak akan keluar nama u & hp number bagi kita ] 还要死串样的话跟我讲。
我那时候就开始鸟她
[ you jangan simply auto renew nah , i tak tengok apa dia policy yang saya beli , u renew bagi saya , lagi pun i pun tak tau mana credit card u mean ]
[ maybank2cards u adakan ? ] 她问， 我就说ada , 她又被我鸟:[ how come i bought insurance nvr see my policy n expired somemore ? i got my right to decide to buy or to renew , i never agree to maybank staffs to buy , PLEASE DO NOT AUTOMATICALLY RENEW INSURANCE ON BEHALF ME !!!] 最后那几句， 我repeat 了3 次， 拿了她的名字， 说要complaint 也比较容易， 过后那女直接说okokok la, 急急忙忙挂上电话。
过后我打去maybank cards 问，他们确定没自动帮我买insurance 。

我也是share 出来是， 现在老千进步很多，  一开头就说你有买insurances 是吗， 现在要骗人也可以在电话里面凶我说我如果没有买的话， 也不会打给我啦。
当我是笨蛋， 要买我的资料， 垂手可得啦。。。。