第一次遇到AIRASIA 班机的问题~真是气的!

环游天使

我的班机KCH-JB ON 30.4.2008 10:05PM
30.04.2008早上我已在网上登记CHECK IN 了.
在29.4.2008晚上11PM我收到AIRASIA发送来的短信~
FROM AIR ASIA
URGENT! AIRASIA FLIGHT AK5707 FROM
KCH-JOHOR BAHRU ON 30 APR 2008 IS
NOW RETIMED TO 01 MAY 2008 12.10AM(0010 HRS) MIGNIGHT.
INFO PLEASE CALL 60387754000 OR 60386604343
当晚30.4.2008 7PM 我打去CALL CENTRE问这班机是否RETIMED,
那人说对,就照信息就对的~
我在10:20PM到机场,一进门就看班机的电视显示AK5707班机DEPARTED,
我想有点问题了:@ 我去COUNTER问~
KCH-JB CHECK IN??那人问我什么班机号码,我说AK5707,
他回答我已经飞了:@ 我就问什么已经飞??
为什么我收到短信也打去CALL CENTRE问,这班机是否RETIMED,她说是!!
顿时他就说看我手机,看完后他就一直叫我坐下等~(心想还有什么好等)
等了半小时,另个一男一女要看我手机的信息, 看完男的说:"
IS VERY SORRY ABOUT THAT, OUR KL CENTRE DID NOT SEND U A SECOND SMS THAT OUR FLIGHT REMAIN AS SAME TIME DEPART 10.05PM".
我回复他说:"AT 7PM JUST NW I HAVE CALL TO KL CENTRE ASK FOR THIS FLIGHT CONFIRM RETIMED OR NOT, THEN THE GIRL SAY YES"! NOW SEE WHAT HAPPEN LIKE THIS?!!
然后女的听见了就很不爽的样子对男的说:"
CANT CALL TO OUR CALL CENTRE ASK FOR THIS EITHER FLIGHT RETIMED OR NOT, COS THEY ALSO DONT KNOW THE FLIGHT WILL RETIMED OR NOT, THEY CANT CHECK".
这时我听了火滚,我对那男的说:"
IF CANT CALL TO CALL CENTRE ASK REGARDING THIS MATTER, PLEASE DONT PUT THIS WORDS BEHIND THE SMS "INFO PLEASE CALL 60387754000 OR 60386604343" RIGHT?! 男女都没话回复我!
我还买了保险, 这事情有得赔偿我时间的损失吗?

许立勇

无论如何,airasia还是有这个问题...但是他们还是算不错了...至少为我们带来便利...巴士现在不可靠了...

环游天使

哪有巴士可以去到西马??

宝贝哥

哈哈。。。笑死我鸟。。

siawyent

可以打电话去问那个保险公司问问看, 最好能提出, 因为时间的损失, 你还变得多不方便, 花了多少钱等等...

甜心天使

我发现最近的air asia好像素质在掉落
到底内部是否出现问题还是什么呢?
那天我乘坐的班机也是delay了5小时,搞到我半夜才回到家乡机场
幸好的是,没有遇见楼主那样又retimed回原本的时间,不然我肯定在机场大骂

最近看到了很多人complain,到底是为什么突然airasia班机会有那么多问题呢?

经过这件事,我爸爸叫我回大学时book mas的,不要再坐air asia了
因为我有grad card,所以不会太贵

我对最近的airasia蛮失望的
其实有airasia是好的,因为它的廉价机票让很多人都可以乘搭飞机到很多地方
只是....就算是廉价,也不需要这样对待customers吧?

[ 本帖最后由 甜心天使 于 3-5-2008 09:04 PM 编辑 ]

许立勇

哈哈...忘了你说西马... 游水可能能到...

prosibu

这已经是sarawak论坛今年第三个帖了。。。。
AK的素质。。。。有目共睹
没钱的也只能搭AK嘛
能怎样，不能和钱作对啊


对不起，没看完帖就回复
如果我是你我会疯掉><:@
retimed了能够变回去的HOR:@
我真的是头一次看到咯
可能你那班班机有XXX和你同班机
人家一句话就remain 了

现在，逐渐看到马航的好处了
即使班机少人也不会取消班级的
RETIMED机率也很少吧。。。。（我目前还没遇过)
AK一次

[ 本帖最后由 prosibu 于 3-5-2008 09:34 PM 编辑 ]

欧基巴拉

上个月初。。同样是ak班机RETIME都没有给顾客发信息。。。
浪费了我们的时间在机场白等当“活冻鸡”..
看来要联合签署。。发动千人抗议行动才行~
相信是一班害群之马所为..
令马来西亚自傲的品牌。。竟然变成“下三烂”吐口水的品牌！

环游天使

就算是廉价,也不需要这样对待customers! 我赞成咯!
AIRASIA 服务近来真是烂的:@

prosibu

原帖由 欧基巴拉 于 3-5-2008 09:51 PM 发表
上个月初。。同样是ak班机RETIME都没有给顾客发信息。。。
浪费了我们的时间在机场白等当“活冻鸡”..
看来要联合签署。。发动千人抗议行动才行~
相信是一班害群之马所为..
令马来西亚自傲的品牌。。竟然变成“下 ...

什么意思？

7250i

楼主，我也中过一次这种事情
结果AIR ASIA说可以退回钱给我，不过要等几个月（我现在还没去查收到退钱了吗）
它们竟然还要收服务费，我当时以为只有我遇到这种事情，所以就接受了，现在想到我都没错，应该不用还它们服务费嘛，它们还害我要临时买贵机票
http://chinese2.cari.com.my/myforum/viewthread.php?tid=1111610
我之前开的贴

欧基巴拉

原帖由 prosibu 于 3-5-2008 10:19 PM 发表

什么意思？

就没有责任感的员工。。
把公司的信誉污蔑。。。

黄梨小子

我上次也有遇到retime的情况。。。那时airasia给我发了差不多20个同样的sms，之后又打电话来向我double confirm有没有收到sms。。。