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取消旅游订单不获退款？苗苗：不要再说人家是骗子或老千！
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马来西亚旅游同业协会（MATTA）早前表示，旅行社是“取消旅游订单”最大的受害者，但站在游客的角度，因为疫情而被迫取消旅游订单，但却无法获得全额退款的消费者，才是最大的受害者。然而，旅行社也有自己的难处…… 也是导游的本地艺人苗苗林静苗就为旅行社喊冤，“不要再说人家是骗子或老千了！”
 照片取自苗苗面子书
曾在旅行社工作的苗苗在贴文中指出，消费者在疫情爆发期间，一直炮轰无法退款的旅行社无良，对旅行社有欠公平。
“为什么旅行社不会在你出发前两天才收钱，而是一早就收款？就是因为机票要先付，不然没有机位，酒店要先付，不然没有房间。（到时就怪旅行社为什么不早预定，hello预定这件事是，你给钱，我就留，不给钱，留个屁)。”
她也强调，不是每个人都可以获得30%退款，有些人甚至无法获得一分一毫，这一切都要取决于消费者预订的是什么旅游配套。
“最后为什么你可能拿到10-30%的退款，甚至0%退款呢？ 这些就是要看你买什么团，有一些特惠价必须早早付全款，这些怎么退呢? 旅行社也不可能做亏本生意的啊！”
她希望消费者理解，不要再说旅行社是骗子或老千了。
“那些真的老千和骗子你们又不骂？ 这些好好的，你们就一堆网上骂，人家也是开门做生意，如果错，你们骂，人家无辜的，是不是要还人家清白呢？”
苗苗也强调，如果透过法律途径追讨退款而败诉，那是因为旅行社有单有据交给法官，而消费者最后得到的，只有两个字 --- “无知”。
苗苗的说法获得网友认可，表示“感恩苗苗姐解释得非常清楚…… 总得一句，做人还是要将心比心，因为天底下没有白吃的午餐……”、“这是非常时期，大家都不想的，彼此让一步，不是很好吗？”、“好听的话，往往惹人厌。虽然不是旅行这个行业，还是想和旅游业者们说～加油加油”。
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发表于 11-3-2020 07:06 PM
来自手机
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发表于 11-3-2020 08:09 PM
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既然妳認為旅遊業那麼難做又要給人罵，就不要做咯，廢柴。 |
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发表于 11-3-2020 08:27 PM
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有些人就是这样。找旅行社的话一点差错就讲人家老千, 自己自助旅行被人砍菜头也讲人老千。最后自己只能坐在房里看韩剧幻想自己在韩国。 |
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发表于 11-3-2020 08:34 PM
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发表于 11-3-2020 08:41 PM
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我个人认为旅行社的确很多手段赚钱
不喜欢 |
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发表于 11-3-2020 08:45 PM
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发表于 11-3-2020 09:11 PM
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旅馆我觉得一定可以全退。。。
有membership的都是罚一天房钱罢了 |
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发表于 11-3-2020 09:22 PM
来自手机
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立场不同，利益的舆论，客观与主观。.gif) |
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发表于 11-3-2020 09:27 PM
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肥婆是有当旅行社导游的关系 所以帮旅行社退款的事 无可厚非。
肥婆换个角度旅客这样什么都拿不回钱 你试试火不火。 |
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发表于 11-3-2020 09:43 PM
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发表于 11-3-2020 10:02 PM
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发表于 11-3-2020 10:20 PM
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雖說無可厚非，但是血本無歸也是令人意難平，香菇藍瘦。 |
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发表于 11-3-2020 10:27 PM
来自手机
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旅行平台中的退款决定取决
酒店政策
航班政策
配套设施里的基础设置
这些都是在往后如果要求取消，退款都很重要
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发表于 11-3-2020 10:35 PM
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发表于 11-3-2020 10:58 PM
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发表于 11-3-2020 11:07 PM
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发表于 11-3-2020 11:23 PM
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本帖最后由 PurpleBoy 于 11-3-2020 11:36 PM 编辑
这个论点很有问题啊
假设你是酒店这一方，你当然希望每天的房都爆满住客，那假设有客户旅行社预约了10个房间，先给些订金，在正常操作下，你不可能会把已经给订金的房间放给其他客户
那后来，因为安全，肺炎扩散理由，旅行社取消不来了，那代表你当天不会收到全额，毕竟他们没人来住，当晚赚的就是订金部分而已，你是酒店的那方的话你会退款吗 ？不可能啊，营业额重要啊。你都留位置了。在酒店角度而论，其实也亏呢，没赚到全金额，除非当晚有散客来住，那你有机会补上差额。
在这个情况下，难道要旅行社自掏资金还给买团的人 ？也当然不可能啊，钱确实给了酒店当订金啊，没骗到你啊。那当然除了酒店，餐馆，交通，巴士，司机，这些都得提早给钱啊，要不然餐厅当天有可能留位置给你吗 ？
能把部分剩余的款数赔回客户已经是很大的优惠了。
总结：“旅馆我觉得一定可以全退”是不可能成立的。
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发表于 12-3-2020 12:42 AM
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jing_lee: 艺人有时候帮忙说话也是很难做…
你懂他没做艺人前是在哪里做工的吗 |
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发表于 12-3-2020 12:43 AM
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kingpower2016: 肥婆是有当旅行社导游的关系 所以帮旅行社退款的事 无可厚非。肥婆换个角度旅客这样什么都拿不回钱 你试试火不火。
任何东西都有风险，风险低不表示0风险。很正常。 |
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