如何开一间书店

ccsbih

我想开一间书店，想知道该怎么做
当然我不可能开一间可与大众书局等大牌书局比，一间小书店，欢迎所有爱书人，不买光看也行，就当它是一间图书馆吧。我无任欢迎。
我曾到过台湾诚品书店，在台北通宵营业那间，那可算是华人世界的顶级书店。不过我回看马来西亚，在首都的大型书店并不会差太多。我举些例子，如双子塔的日本伊甸书局，谷中城的MPH书局，八打灵的大众书局旗舰店等，环境和书的总类都相当完善，设计装璜等都很舒服。
不怕大家笑，那是我的梦想书店。但从实际上来打算，还是从小开始，慢慢经营吧。
首先，我想最主要的就是书的来源。我曾问过大众书局，和一间专门批发中国书的书商，给予我的毛利并不很多，25%-40%而已。因为我也是买书人，给予折扣优惠是对顾客的最佳回报。就我本身而言，如果没有折扣的书，我大多数不买，唯有等书展时才下手。因此，如果我给予八折的话，我的毛利就几乎没有了。除非我自己直接从中国进货，但这又有点冒险和大资本。
想问各位，是否可介绍一些好的书商?
另外，开一间书店还该具备什么?是否有这类教人如何经营书店的书呢?

[ 本帖最后由 NetLover 于 25-7-2007 03:21 AM 编辑 ]

茅主席

你的竞争对手有 :
1)大规模书商如大众，大将书局
2)盗版书
3)纲上书店
4)电子书

开门做生意就是要有盈利，没有盈利，生意要如何经营？不过看来兼卖下参考书，文具，复印，出租漫画等等或许能维持吧。

顺便报告下楼主，像茅主席家里堆满了整间房子都是书的书虫，也不再向传统商店买书了，转向看电子书及上纲购买，书价太不合理了，没办法。

吳名氏

原帖由 ccsbih 于 22-7-2006 01:40 AM 发表
我想开一间书店，想知道该怎么做
当然我不可能开一间可与大众书局等大牌书局比，一间小书店，欢迎所有爱书人，不买光看也行，就当它是一间图书馆吧。我无任欢迎。
我曾到过台湾诚品书店，在台北通宵营业那间，那 ...

首先，很佩服你的勇气，也顺道祝你成功！
我不是生意 人，只是一点想法。
地方未必要大，最重要是种类齐全，要分门别类。
如果读者找不到他们要的书，你最好能提供订书服务。
如果能卖电子书的话，也应不错！
时不时能给予折扣给老顾客就最好！

我在写甚么？

甜蜜蜜的大米

原帖由 吳名氏 于 22-7-2006 02:13 PM 发表

首先，很佩服你的勇气，也顺道祝你成功！
我不是生意 人，只是一点想法。
地方未必要大，最重要是种类齐全，要分门别类。
如果读者找不到他们要的书，你最好能提供订书服务。
如果能卖电子书的话，也应不错！
时不时能给予折扣给老顾客就最好！

我在写甚么？

你在写什么是慈善事业。

echoloco

看書店是以前有過的想法，但涉及成本太大，那些暢銷書，盜版出得比你還快，很難做。
只是想過開漫畫店，也不容易。所以，祝福你啦。

LANTIAN

有没有可能开书店（新书任人翻阅）兼租书店，客人可以在这里（有咖啡雅座）一边呷着咖啡，一边看书（最好有上网服务）。

回應“ 如何开一间书店 ”

本人目前在大將書行上班，雖然月尾即將離職，但看到這樣一個問題，忍不住手癢，分享一下個人的看法。

在開書店以前，我們要清楚：
爲什麽要開書店？（是爲了傳播知識？）
要開什麽樣的書店？就筆者所知：大將書行以書爲主体，大衆書局兼賣光碟產品與文具、上海書局以中國書爲主同時也售賣文房四寶以及篆刻服務，學林書局進的是中國書、商務印書館除了中國書也售賣光碟產品，慈濟的靜思書軒陳列的是慈濟出版品（若有誤請指正），pay lees 賣的是英文二手书、筆者也曾在谷中城的MPH發覺有一家專門經營伊斯蘭教的書局在那裏租地方擺賣宗教書籍，一般所見許多挂名“書局”者其實賣的只有一半的是書，而書本有一半以上是學校課本及參考書。所以……問題來了！我們要怎樣的書店？賣什麽書？還有什麽附加商品（如漫畫、文具、參考書等）？

接下來要考量的是錢哪裏來？有錢能使鬼推磨，所以開書店我們需要一筆資金。資金的來源可以找有志一同者投資、向銀行貸款。然後我們也要清楚，錢花在哪裏？就是花在商品（書本）、定期花費的如店員薪水、水電費、租金、行政文件、宣傳費，一次過的硬体設備（如書架、平臺、櫃檯、收銀機、燈光、音響、冷氣機、供顧客坐下閲讀的椅子）還有維修費。而每一處的花費必須要清楚，書本的花費就講究了，至少有分買斷或寄售兩种，寄售的書籍剩下的如果賣不出可以在一定期限内退回給書商，買斷的話不管賣不賣出都要自己啃下。

顧客進到店來店面的每一處都是給顧客的第一印象，不可不察！從店名、招牌、裝潢（如燈光亮度、其他非賣品的擺設、書架地板牆壁的顔色等）一直到商品的陳列（放在書架還是放在平臺又或者櫥窗，開封還是插入）都是大學問。

人員：開一家店總不可能由你一人支撐，至少需要幾位夥伴與你打拼。比如説熟悉相關作業的後勤，像會計啦！商品採購負責人啦、業務員啦、服務態度佳的服務員等等。而站在最前綫的服務員，必須有良好的服務態度，也應對大部分的書籍有一點認知，才能夠令顧客滿意。而這些人那裏來？這得靠你的人脈以及張貼徵聘廣告了。

顧客：在開店以前，你必須要先找好一些顧客，免得開店當天冷冷清清，好的開頭是成功的一半哦！接下來，如何吸引顧客到來購買書籍是掌店者的責任了。除了前述需要有服務態度極佳的服務員以外，也需要做一些活動吸引顧客回頭光顧，例如會員卡制度（可以積分或直接享有打折）、促銷活動（業務員的責任，如每月特價書、折扣、買二送一等）、海外訂書服務等。

以上是筆者淺見，畢竟筆者只是在書行逾半年?且只是一般行员。但希望這些看法能對樓主有所幫助，如果樓主想找這方面的專書，可以買以下兩本，這兩本書是筆者認爲在書行裏適合推薦給樓主的書：
《馬來西亞開店的第一本書》，林谷燁著，大將出版社，ISBN：983976828X
以及
《開家書店》，君悅著，中國宇航出版社，ISBN：7802180066

ccsbih

原帖由 山城子弟 于 23-7-2006 08:12 PM 发表
回應“ 如何开一间书店 ”

本人目前在大將書行上班，雖然月尾即將離職，但看到這樣一個問題，忍不住手癢，分享一下個人的看法。

在開書店以前，我們要清楚：
爲什麽要開書店？（是爲了傳播知識？）
要開什 ...

谢谢楼上的这位朋友，可看出你是花了蛮多心机去写这篇贴子。你所介绍的两本书，我看了其中的[在马来西亚开店的第一本书]；另一本则没有。我会尝试找找看。
从你的贴子来看，你是内行人。对於书店的经营你都略懂一二。像我则是完全外行，我是因为喜欢阅读，目前正在寻找一份真正适合自己的工作，而我又不打算和人打工，想从事自己的生意。坦白说，我曾经尝试过多种行业，但都无法长久继续下去。我想最主要的原因是因为兴趣不在那里。

而我本身很想开一间商店，慢慢经营，那是我的理想。纵观所有的行业，最理想的莫过於呆在书海里，至少面对书我不会闷。
当然，我明白一样事情就是理想归理想，生意归生意。能够两者兼得就为完美，但可不简单。最重要是如何维持下去，可以达到收入支出平衡才是关键。

有些爱书人很不认同大众书局的做法，认为他们不是真正在经营书店生意，背叛了书，让书局变得不伦不类，既像书局，却更像文具店。不过，我想他们的做法是从实际的方向前进，文具是消耗品，人们经常性会用文具，也定时定候会用完，他们想要买文具，第一个想到的就是大众。我想文具该占了大众营利来源的大部分。书本滞销，文具辅助，以文具来养书，所以他们能够开了一间又一间。当然，有部分是以连锁方式经营，但目前据我所知，大众已经不再做连锁店了。

加上大众定期的书展和大众卡会员制，早已立下品牌口碑。再来书的种类齐全，学校参考书等等，一应俱全。这就是他们成功之处。

相对来说，若拿学林书局来比较，我个人就不很喜欢那种恐怖的感觉，堆积如山的书，很怕被压到。找书又是一个难题，通常我买书都不会去学林。

真正做到从书的本质出发的还是你的老板的大将书行。我很佩服他，把台湾人的书店经营法带过来马来西亚，敢于把大将24小时通宵营业，虽然不成功，但至少他曾努力过。举办活动更是一绝，什么晒书活动等。厉害。

马来西亚阅读率低得可怜，开一间书店可以生存吗?

秦漢

原帖由 ccsbih 于 23-7-2006 10:10 PM 发表


马来西亚阅读率低得可怜，开一间书店可以生存吗? ， ...

有一個故事:

消極的鞋子推銷員去了非洲考察之後, 回來對老闆說:那裡的人都不穿鞋子, 鞋業在那裡不能生存.....

積極的鞋子推銷員去了非洲考察之後, 回來對老闆說:那裡的人都不穿鞋子, 鞋業在那裡的市場商機無限.....

馬來西亞閱讀率低, 不也代表了市場有待開發, 商機無限...

ccsbih

原帖由 秦漢 于 24-7-2006 06:46 PM 发表



有一個故事:

消極的鞋子推銷員去了非洲考察之後, 回來對老闆說:那裡的人都不穿鞋子, 鞋業在那裡不能生存.....

積極的鞋子推銷員去了非洲考察之後, 回來對老闆說:那裡的人都不穿鞋子, 鞋業在那裡的市場 ...

秦汉兄，看了你的帖子心里有股热血翻涌，精神为之一振。这个故事我在10年前做直销时曾经听说过。
的确，从积极的角度去想，马来西亚还有很大的市场空间等待开发，台湾人都对这里抱着乐观的态度，不然城邦的老板就不会投下重资在大马设立公司。
我想在这里重申，我的主题应该是说如何开一家书店，而不是去批评或讨论别家的经营手法的失败,不喜欢某家书店的摆设，书类多寡等问题。应该集中在如果你本身要开一家书店，你会怎样做?也请求有谁真正是这行的人或熟悉这个行业者，提供一些意见。

我个人认为，从风险度和资本问题的角度去想，我会比较推崇先从寄售来经营，因为如果书本不畅销，我还可以更换，买断的话，就自己负责，还要烦堆积货仓地方的问题。据我所指，寄售的毛利肯定比较低，但相对来说就较为保险。慢慢有了固定的生意额，再来改变。

现在，最大的问题是这样的书商多不多?谁能够介绍?外国的也无所谓。
谢谢!

甜蜜蜜的大米

对不起,既然你对我的意见有异议,那么我把贴子删掉.多有得罪了!

秦漢

其實馬來西亞閱讀率並不低,
證據:
1. 你看那些本地盜版書市場相當活躍,
2.而且每次的大型書展都是人山人海, 很多人扶老攜幼的來看書.
就知道本地閱讀人口還是有的...

可是買書的人並不多, 因為:
1. 本地書價太貴. 一本好書動輒數十元, 對一般月入低於兩千的打工仔是個負載.
2. 大馬人閱讀範疇太窄, 書籍只集中在言情, 武俠, 理財, 管理, 勵志, 飲食等數類.

至於要如何突破, 看過星洲副刊的一篇報導, 分析大型書局的生存方式:

大眾書局以定期打折促銷的方式來拓展市場,
而MPH則對此不以為然, MPH覺得應該用其他方式來提高閱讀率, 當閱讀人口提高, 自然有市場, 所以不屑以促銷的方式來拓展市場. (我覺得MPH簡直是在放屁.)

如果真要開間有"誠意"的書店, 應該請教學林書局的老闆, 我相當敬佩他, 純粹賣書, 而且很多是冷門書, 對書籍很夠誠意, 可惜不打折, 如果他們愿意定期來個全館打折, 我一定準備好一千元現金, 南下KL大血拚. 如果你也開個如此的書店, 又愿意打折, 我也一定上門光顧....

ccsbih

秦汉兄，先谢谢你了。你是我的第一个顾客，我锁定你了。哈哈。
折扣是一定要的，不然顾客不多，难以维持。我不大愿意去学林买书，除了书本太乱太挤之外，他们不打折也是主要原因之一。

原帖由 ccsbih 于 23-7-2006 10:10 PM 发表


谢谢楼上的这位朋友，可看出你是花了蛮多心机去写这篇贴子。你所介绍的两本书，我看了其中的；另一本则没有。我会尝试找找看。
从你的贴子来看，你是内行人。对於书店的经营你都略懂一二。像我则是完全外行， ...

您太客气，
以上论点也仅仅是我看了几页林老师的书再发一点意见罢了，
没什么的！

大众的做法虽然与书店的定义有一些距离，
但他打响了他的品牌，“大众”
所以这也是我之前有说明的，
要清楚自己开书店目的。也列举了种种书店的特色，
看你要开的书店有怎么样的格局。

我推荐的那两本书一本是大将自己出版的，
另一本我恰巧也在总行看到，翻了几页觉得不错。
至于是否还有其他相关书籍我就不知道了，
要找找。

学林陈列书籍的方式可能让你不舒服，
但我却比较喜欢，嗬嗬！
因为寻“宝”的感觉是很棒的，
相信有许多读者像我一样的爱好。
当然，也有很多读者喜欢的是宽敞的空间。
所以许多书店的通道是顺畅的，书籍也陈列的整整齐齐。

至于书商，
你可以找凌域（代理以下出版社的书：皇冠、左岸……）
城邦（代理以下出版社的书：麦田、一方……）
恒河（中国书）
本地有：文运、董总、教总、大将、华研、pelangi、南院、innoform……）
联络方式我可以找了再给你……

ccsbih

山城子弟，你真的非常热心，感谢你所提供的资料，让我有了些许的头绪。
目前，我在筹备资金，我自己有一个非常清晰的念头，那就是我的书店不以装璜来吸引顾客，换句话说，我的资金不会投入太多在装修上面，能省则省，留下备用资金以做未来半年到一年的周转。装璜的东西等赚到第一桶金时再作考虑。我想这是比较实际的。
最主要的还是在主角--书的身上，尽可能进多点书，尤其是新书，再来做好服务和提供替顾客定书服务，介绍好的书籍给顾客，也就是卖我的服务和我对书的知识，这是我的书店最大的特色。能够达到这些目标，我想书店应该可以维持下去。

想问各位，一间小型书店资金要多少? 3万够吗?[我是指一切都以省字开头，如书架也许是二手的，冷气是分期付款的等等]，地毯我有大量免费的，油漆自己和朋友帮忙，我还有朋友做广告招牌的，可拿到友情价。我姐夫是家私木匠，他也能够帮忙。
有谁能够帮我算一下，一间小型书店的书应该有多少本书才像样?

原帖由 ccsbih 于 25-7-2006 11:19 PM 发表
山城子弟，你真的非常热心，感谢你所提供的资料，让我有了些许的头绪。
目前，我在筹备资金，我自己有一个非常清晰的念头，那就是我的书店不以装璜来吸引顾客，换句话说，我的资金不会投入太多在装修上面，能省则 ...

不客气不客气……


钱的应用我不在行，
无法帮你……
至于书商联络方式，我需要一点时间……

weisely

以消费者的观点来给一点意见

其实喜欢阅读的人, 还是蛮多的, 尤其是城市的地区, 受教育比较高的地方. 只要不是把书店开在乡下, 基本上 "人潮" 一定是会有的.

但是, 哈哈, 老问题又来了, 书价太贵, 人潮虽然有, 但是都是来看免费书的一群. 所以, 有些人宁愿去开一间漫画小说租书店 (就算开在比较偏僻的地方, 也会有生意) , 也不愿意去开一间书局.

秦漢

我有一本書, 名叫"逛書店", 介紹台北市的各種有特色的書店, 像唐山書店, 南天書店, 書林書店, 東華書店, 女書店等等, 其中有介紹到一間很有特色的書店, 名叫水準書店, 其經營方式值得參考...

以"全台灣最便宜的書店"為其封號的水準書店, 它之所以能壓低價格, 在龐大的書店市場中殺出一條血路, 書店的經營方式是"身兼二職", 也就是說, 水準書店不只是書店, 同時也是自身取得各家出版社貨源的"通路商", 老闆不單單只賣書, 還得負責運入各色不分種類的書籍, 洽談各家出版社, 以"血"汗勞力換取經銷商的從中"剝削", 才能以最低的價格售書, 既不會血本無歸, 又可造福各路讀者.

也就是說, 他們不找書商進書,而直接找出版商, 以壓低成本....

ccsbih

秦汉兄，直接找出版商，这个点子很好，倒是可行。
不过，在台湾因为市场的原因，出版公司多如牛毛，一年出版的书也太多。我倒想，在马来西亚可否如此做?除非我直接向中国，台湾，香港进书，因为他们多数没有在马来西亚设立分公司的。
该怎么办?
你介绍的那本书，我曾在书局看过，但没买。看来要去买一本来看了。

秦漢

原帖由 ccsbih 于 30-7-2006 12:57 PM 发表
秦汉兄，直接找出版商，这个点子很好，倒是可行。
不过，在台湾因为市场的原因，出版公司多如牛毛，一年出版的书也太多。我倒想，在马来西亚可否如此做?除非我直接向中国，台湾，香港进书，因为他们多数没有在马 ...

二手書市場在中國及台灣相當蓬勃, 或許你也可以考慮一下, 因為是舊書, 成本更低.......