如何投诉警察办事不力。

火狐

昨晚网聚的时候，有人问我关于在帖子上提到的贪污警察及黑社会分子的事情；因为时间和地点的关系，我认为当时无法详细的说明事情的经过。

为了解决那一件事情，我帮当事人写了很多封信，现在贴上一封，让大家将来如果遇到同样的问题的话，也有一个参考。


    XXXXXXXXXXXX
    Lot. XXXX, .XXXX
    Jalan XXXXXX,
    98000 MIRI                                            Tel: 016-XXX-XXXX
    ____________________________________________________________________
                                                                        
                                            Salinan : CP Dato Tarip Jamal

    Tarikh : 18-01-2006


    ACP Fauzie Sa-adi bin Diol
    Ketua Polis Daerah
    Ibu Pejabat Polis Daerah,
    98000 MIRI

   
Tuan,
   
    ANGGOTA POLIS TIDAK MENGAMBIL TINDAK BALAS YANG BERKESAN SELEPAS MENERIMA  LAPORAN

   Dengan segala hormatnya, perkara diatas dirujuk.

2.    Saya seperti nama diatas teleh menbuat tiga laporan polis berhubung CPS(M)/Rpt/XXXXX/2005, YYYYY/2005 dan ZZZZZ/2005 mengenai ugutan dan rampasan harta benda terharap saya, bermula dari 02/12/2005.

3.    Disebabkan oleh anggota polis yang tidak mahu menerima laporan dan menggunakan kuasa secara sewenang-wenagan, saya telah memberi percakapan bertulis kepada C/Insp. Arman Khan , Inspektor Tatatertib Daerah, berhubung kes tersebut di atas pada 20/12/2005.

4.    Selepas itu, Balai Polis (CPS) Miri menerima laporan saya pada 23/12/2005 (No Rpt AAAAA/2005).

5.    Saya teleh menberi maklumat yang terliti tentang perugut/perampas itu kepada anggoto polis yang bertanggungjawab. Tetapi dengan alasan yang acuh tak acuh, sampai hari ini ( 18-01-2006) perugut/perampas itu masih         menganggu keluarga saya. Dan harta benda ( dokumen penting, barang keperluan harian dan kereta kancil di bawah nama saya) masih ditahan oleh perugut/perampas itu.

6.    Saya juga perna di arah oleh pihak polis bahawa mengambil balik harta benda saya dengan cara sendiri. Tetapi oleh sebab perugut/perampas itu adalah dalam golongan genster dan perna di buang pulau berkaitan dengan kes nakotik, terlibat dalam kes ugutan, percah rumah, memegang senjata api dan lain-lain, keselamatan saya adalah tidak terjamin jika berjumpa dengan perugut/perampas itu lagi.

7.    Juga didapati adalah tidak masuk akal jika penderita di arah untuk berdunding dengan perampas untuk menganbil balik harta benda sendiri.


8.    Minta jasa baik pihak tuan, menyiasat dan mengambil tindak balas dalam kes ini dengan segera untuk menjaminkan hak saya sebagai rakyat Malaysia, iaitu:

a.Harta benda yang sah dibawa undung-undang saya tidak boleh dirampas orang .
b.Ketenteraman dan keselamatan rakyat Malaysia adalah dijamin oleh Polis Dira-
  jah Malaysia.

Harap pihak tuan bersimpati di atas dukucita saya sebagai seorang ibu tunggal yang berbeban berat, perbantuan daripada pihak tuan adalah sangat diperlukan dan dihargai.

    Sekian, terima kasih.

[ 本帖最后由 火狐 于 20-6-2006 07:23 AM 编辑 ]

psim

火狐，
      谢谢你的分享。

      希望将来会有越来越多的美里市民在遇到问题时，会主动去向有关当局反映。

carime

很好的帖子，
谢谢分享.
有Ketua Polis setiap Daerah/negeri/negara 的地址 n contact person o email吗？
list out 给大家掺考掺考.

楼主说的那一件事情多久过后才解决？

火狐

跟多人都说遇到问题报警没有用，其实主要是因为报案人不了解报案的程序，再加上某些人懒惰和其他不可接受的原因，才会造成这样的问题发生。

首先我们必须了解自己的权力，确信我们是受到马来西亚法律的保护，如果是对的，不要害怕受到任何人的威胁，不管他是黑的，还是白的。

我们必须明白，普通警员不受理，我们可以投诉到调查组主任-警长-总警长-内部调查主任—副警区总监—警区总监—州警察总监-bukit aman-全国总警长-首相。

如果搞到首相那儿还是没有人理会，不要灰心，还有联合国人权组织。

还有要注意的就是，通常我们去报案的话，警察会问你要备案还是报案。备案(Laporan Lampiran)的意思就是把事情告诉警察，以后有什么事情发生可以参考，实际上是没有什么意义的。

如果事态严重，无论警察如何摇动你的信念，你也一定坚持要报案。（Laporan siasatan)。通常有关人士会为了偷懒而要你备案而已（就是完全不用调查）

通常如果在西马的话，你去报案，如果要求警察调查（memita siastan dari polis)的意思就是备案，只有我们东马会把这样的报案当成备案。

还有就是通常你去报案的时候，调查主任都会因为“很忙”而不在。第二次来的时候，好运的话，终于被你见到调查主任，然后他会叫你隔天再来。

隔天你来的时候，就会发现昨天那个主任今天没有当值，然后就要你明天再来。如果你坚持今天要处理，那他们会找来另外一个调查主任。一切又要从头问起。

问完之后，因为今天是星期五，明天没有办公，所以会要你星期一再来。

你星期一来的时候，又会发现那个调查主任因为“调查某案件”而没有在警署。你又必须在警察局痴等。好运的话，你打通他的电话，他会介绍另外一个调查主任给你。

这样推来推去，等来等去，一直到磨尽你的耐性，事情就不了了之了。如果一个不好睬，你被人干掉了。那也不关他们的事，不过他们会开始慢慢的调查。

当你去报案的时候，也有可能会有一些人在警察局内走进走出，然后问你案情。不要太大意，那个可能就是威胁你的人在警察局的眼线，他会威胁你，最好不要把事情搞大，他们很熟警察局的人。

千万不要被这些人吓倒，这些人只不过是狐假虎威罢了，其实只是认识那些小猫，看到大力的，走都来不及。

遇到这样的事情，你就一定要向警察内部调查组报案（通常在警察总部），告发那些不负责任的警察，和在警察局内狐假虎威的坏人。一五一十的做一份报告，呈交给警察内部调查组，副本给警区总监。

如果在这样的情况之下，依然不能够解决问题，我们就要把事件升级，同时要求媒体及政党的协助。写一多封信给各报馆及政党，如SUPP,PBB，DAP等等。视情况而定，最重要的就是看那一个政党在当地的势力。

或者你也可以写信给砂拉越警察总监，当然要用快邮＋保险，才能够在你被干掉之前把信送到。

砂啦越警察总监也无法处理的话，你可以打电话给中国报，同时也给BUKIT AMAN 警署去一个电话，告诉他们你的困境。

还是没有人理，不要紧，给我们的首相写信吧。

如果到这一步还行不同，你就快躲起来，然后给CNN挂一个电话，顺便联络联合国人权委员会，要求人身保护。

我看到的情形是，通常投诉到内部调查科的时候，事情就能够解决了。

还有一点就是不要搞乱事情的次序，要一步一步来，如果太高调的话，最后大家都没有好处。

暂时写道这边，有问题的话，我再回答。

惟诚

我想补充下，就是我们的警方没有类似香港警察的内部调查科的全面性内部调查系统，只有监督警方纪律的纪律组（设在Bukit Aman），他们和首相署的公共投诉局（BPA）一样，也接受公众的投报。不过一般上我们是向警区主任（OCPD）或州警察总监作出投报。

此外，各警区内并没有设纪律组，因此有关警察滥权的问题只能够直接上呈警区主任（向警局局长，即Ketua Balai－－小地方的人习惯把这些局长称呼为‘警长’，其实是不同的东西来的－－投诉是没有用的，因为他们的官小不能理这些东西，因此不懂的人投诉了还是石沉大海，一般的程序是向Ketua Polis Daerah，即OCPD投诉），如果不果的话就投诉去州警察总监那里，如果不受理的话才告上纪律组那边。如果他们认为是小case，你直接上告纪律组，那边的人还会叫你回去警区的。

必需要注意的是，投诉警察滥权，其实就是对其一种人身控诉，警察也是我国国民，和我们一样拥有同等的法律保障，因此如果贸贸然投诉的话，搞不好还会被这名警察以民事诉讼反咬你一口。其实他也豁出去了，如果他罪成的所构成的是刑事罪，不如以个人名义用民事诉讼反咬你一口，虽然结果谁对谁错很难讲，但这可以拖延时间，更可以吓那些缺少法律知识的平民。因此我的建议，如果涉及的是某警察的人身控诉的话，最好是咨询律师的意见，以策万全，不要再让被反咬一口的事件发生。

火狐

原帖由 惟诚 于 19-6-2006 02:51 PM 发表
我想补充下，就是我们的警方没有类似香港警察的内部调查科的全面性内部调查系统，只有监督警方纪律的纪律组（设在Bukit Aman），他们和首相署的公共投诉局（BPA）一样，也接受公众的投报。不过一般上我们是向警区 ...

谢谢你的补充，我是大概写出投诉的程序，正确的部门名称我没有真正的去翻译。

我说的内部调查应该是纪律组警长（Inspektor Tatatertib Daerah），其实也不算是内部调查，我是为了方便大家明白才那样写。

你说的情况是西马的情况吗？我们这儿的每个警察总部，都有Inspektor Tatatertib Daerah 。有投诉的话，尤其是贪污或滥权，如果证据不足，反贪污局通常会要报案者先去那儿投诉。

以我的经验，如果你不是乱乱来投诉的话，我可以告诉你，你投诉的警察一定已经有一叠的档案在那儿，都是别人的投诉。

如果投诉无效的话（也就是他的“势利”不够强大），通常他们会暗示你去寻求政党的协助。但是如果你坚持的话，可以再写信呈交ACP（警区总监）。通常他们会受里。

还有就是以上的投诉程序，是给案情严重的者，而且完全是警察贪污或滥权，如果是小case的话，而且自己也有错，就不要把事情搞到那样大。不然就是大家都吃亏。

最重要的是，我的意思不是要大家仇视警察，而是告诉大家“伸冤”的管道。当然，如果你受到警察的帮忙，很想表扬他，同样可以通过写信的方式，向ACP赞扬那个警察的好行为。

[ 本帖最后由 火狐 于 19-6-2006 08:09 PM 编辑 ]

火狐

原帖由 carime 于 18-6-2006 07:45 PM 发表
很好的帖子，
谢谢分享.
有Ketua Polis setiap Daerah/negeri/negara 的地址 n contact person o email吗？
list out 给大家掺考掺考.

楼主说的那一件事情多久过后才解决？

其实里面还牵涉到贪污和滥权，贪污了滥权的问题即刻解决，案件由总警长接手之后开始调查并打算抓人，但是抓来抓去都抓不到，最后还是当事人提供消息，才当场取回赃物及涉嫌人。

涉嫌人找人帮忙，最后交涉不及，涉嫌人被警方申请拘留令，扣留一个星期调查，然后被正式控上法庭，目前法庭还在办理该案件。

受害人财物在调查期限过后（一个星期）取回，嫌犯也不敢再骚扰受害人，算是告一段落了。

P/s: 各区的警察总部电话可以打103问，其他州总监，总警长等等的联络地址可以向各省的
     警察总部索取。首相署及联合国人权委员会的联络地址可以在网络上找到。

[ 本帖最后由 火狐 于 19-6-2006 08:06 PM 编辑 ]

ahxingko

请注意有些 typo error。
不谢。

Tuan,
   
    ANGGOTA POLIS TIDAK MENGAMBIL TINDAK BALAS YANG BERKESAN SELEPAS MENERIMA  LAPORAN

   Dengan segala hormatnya, perkara di atas dirujuk.

2.    Saya seperti nama di atas telah membuat tiga laporan polis berhubung CPS(M)/Rpt/XXXXX/2005, YYYYY/2005 dan ZZZZZ/2005 mengenai ugutan dan rampasan harta benda terharap saya, bermula dari 02/12/2005.

3.    Disebabkan oleh anggota polis yang tidak mahu menerima laporan dan menggunakan kuasa secara sewenang-wenang, saya telah memberi percakapan bertulis kepada C/Insp. Arman Khan , Inspektor Tatatertib Daerah, berhubung kes tersebut di atas pada 20/12/2005.

4.    Selepas itu, Balai Polis (CPS) Miri menerima laporan saya pada 23/12/2005 (No Rpt AAAAA/2005).

5.    Saya teleh memberi maklumat yang teliti tentang perugut/perampas itu kepada anggoto polis yang bertanggungjawab. Tetapi dengan alasan yang acuh tak acuh, sampai hari ini ( 18-01-2006) perugut/perampas itu masih mengganggu keluarga saya. Dan harta benda ( dokumen penting, barang keperluan harian dan kereta kancil di bawah nama saya) masih ditahan oleh perugut/perampas itu.

6.    Saya juga pernah diarah oleh pihak polis bahawa mengambil balik harta benda saya dengan cara sendiri. Tetapi oleh sebab perugut/perampas itu adalah dalam golongan genster dan pernah dibuang pulau berkaitan dengan kes nakotik, terlibat dalam kes ugutan, percah rumah, memegang senjata api dan lain-lain, keselamatan saya adalah tidak terjamin jika berjumpa dengan perugut/perampas itu lagi.

7.    Juga didapati adalah tidak masuk akal jika penderita diarah untuk berunding dengan perampas untuk mengambil balik harta benda sendiri.


8.    Minta jasa baik pihak tuan, menyiasat dan mengambil tindak balas dalam kes ini dengan segera untuk menjaminkan hak saya sebagai rakyat Malaysia, iaitu:

a.Harta benda yang sah dibawa undang-undang saya tidak boleh dirampas orang .
b.Ketenteraman dan keselamatan rakyat Malaysia adalah dijamin oleh Polis Dirajah Malaysia.

Harap pihak tuan bersimpati di atas dukucita saya sebagai seorang ibu tunggal yang berbeban berat, bantuan daripada pihak tuan adalah sangat diperlukan dan dihargai.

    Sekian, terima kasih

[ 本帖最后由 ahxingko 于 20-6-2006 07:00 AM 编辑 ]

火狐

原帖由 ahxingko 于 20-6-2006 06:59 AM 发表
请注意有些 typo error。
不谢。

哈哈，多谢老师纠正，我贴的是Beta版本，正式版本经过专人测试，才正式发布。其实还有英文的beta版本，Bug 比上面的马来文版本更多。幸好没有贴那个上来，不然会被吐嘈到更惨

ahxingko

原帖由 火狐 于 20-6-2006 07:17 AM 发表


哈哈，多谢老师纠正，我贴的是Beta版本，正式版本经过专人测试，才正式发布。其实还有英文的beta版本，Bug 比上面的马来文版本更多。幸好没有贴那个上来，不然会被吐嘈到更惨

精神可嘉，多多加油。我也支持反贪污。

carime

N 月前，
我朋友家进贼，向公司请了四天假，才成功报案。
警察用的就是这招。

调查主任“很忙”不在。第二次来的时候，调查主任 on leave，最后见到调查主任，然后叫我朋友隔天再来。


唉。原来这是‘规矩’？？

火狐

原帖由 carime 于 21-6-2006 08:03 PM 发表
N 月前，
我朋友家进贼，向公司请了四天假，才成功报案。
警察用的就是这招。

调查主任“很忙”不在。第二次来的时候，调查主任 on leave，最后见到调查主任，然后叫我朋友隔天再来。


唉。原来这是‘规 ...

嘿嘿，你才知道呀！

我发这个帖子有几个目的：

1.让大家了解理论上报案的官方程序

2.让大家了解实际上报案的真实程序

3.让大家尽力维持社会法制的尊严

    如果你对马来西亚警察这样的工作态度不满意，就应该勇敢的举报。不要因为软弱和麻木而让情况越来越严重。

    不要以为个人的举报是没有影响力的。如果你用认真的态度，向警区总监报告警察的坏行为，他会召集所有调查主任开会，要他们解释为何会有投诉的事情发生。

    这些调查主任被训话之后，就会改善一点工作态度。如果当耳边风的话，投诉的人太多了，总会有一些人会被调职，对整体情况来说，至少有一定的改善。

    社会不是没有法治公义，法治和公义的堕落，是因为人民没有正确的了解法治，对法治失去信心和不去争取公义。

    如果每个人都能够坚持相信法治和公义，它就会因为被重视而变得强而有力。

ahpai

这么好的帖，就应该列为精华。我已经向版主反映了。其他和我同样想法的也帮帮忙按一下报告，写下意见，支持一下！

Renz11

這貼不錯..
最好是把他copy上幾份在send給其他的station..

火狐

才知道加精了，资料那么少，不好意思要mantain一下了。

再加上几个有关重要电话吧，大家如果有资料请也帮忙加上：


美里区各警署及政党电话号码：

中央警署：085-433222  085-433730
         
尼亚警署：085-737223

实务的警署：085-719016

DAP office：085-415013

罗东警署：085-655202

美里海警：085-442128

美里交警局：085-422587 085-433587

待续：SUPP,PBB及 PRS等电话号码不见了，还有就是反贪污局等等....下次在写上来。（可以投诉的地方太多了，只是很多人不知道而已。

[ 本帖最后由 火狐 于 5-7-2006 08:30 PM 编辑 ]

火狐

重要网址：

马来西亚反贪污局
马来西亚皇家警察
公共投诉局

PBB
SUPP
马华公会(MCA)
民政党


待续：

[ 本帖最后由 火狐 于 5-7-2006 09:28 PM 编辑 ]

ahpai

您的帖已经列为精华了！恭喜火狐兄！

火狐

原帖由 ahpai 于 5-7-2006 09:13 PM 发表
您的帖已经列为精华了！恭喜火狐兄！

多谢大家的支持。。。

ahpai

楼主，小弟有一些疑问。

请问这些投诉方式是不是也适合用在其他地区？比如说西马？

火狐

原帖由 ahpai 于 15-7-2006 07:30 PM 发表
楼主，小弟有一些疑问。

请问这些投诉方式是不是也适合用在其他地区？比如说西马？

砂拉越的调查主任，几乎都是西马调过来的，你说呢？？？其实西马的情况我认为可能还没有砂拉越严重，主要是因为那儿请律师是很平常的事情，而且Bulit Aman 就在西马，要投诉去高层比东马简单。

其实还要注意的一点就是和警察交涉之道。有些人去警察局报警的时候吵吵闹闹，把警察局当作自己的家，要不然就是把警察当作是自己的私人杀手似的，责怪警察干嘛不惩罚自己仇人。

我觉得西马的这种情况可能会比较严重，与其说被警察欺负，到不如说和警察骂架骂输了（因为他们人多、或者有枪），然后去投诉警察滥权。

每个公民都应该懂得一点法律常识和控制自己的情绪，尤其是遇到争执案件，去到警察局报案的时候就应该冷静，如果在警察局大吵大闹，就算你是对的，人家也会对你产生厌恶的心理。

所以，只要把事情的发生经过告诉有关的负责警员，回答他们的问题(不需要加油加醋），有不明的地方记得发问。然后就是一定要看清楚报案纸的内容，然后才可以签名。

不然你也可以把和警察报案内容录音下来。

还有就是不要自作聪明，一直催赶警察采取行动。你可以叫他们解释行动缓慢的原因，然后记录下来，同时也暗示他们你会向其他长官询问到底事情是否属实。

如果你去大大声骂他：Apa hal lu orang tidak pergi tangkap dia, lu orang makan duit kah? 你认为人家会生气吗？真的吃钱的话，就恼羞成怒；没有吃钱的警察就更生气了，被冤枉嘛...

总之，发脾气是没有用的，没有人会在意一个大吵大闹的人说的话，要是你软硬兼施（客气的请求、强硬的立场）威迫利诱（在他的上司面前投诉还是赞美），宁死不屈（不放弃自己的权力），永不放弃（投诉到死也要讨回公道）知彼知己（法律、贪官心理等等）的话，你就能够赢得警察的尊重。

还有最重要的一点就是也要有中庸的态度，凡是也用对方的立场来想一想，己所不欲，勿施于人，你不喜欢警察贪污，就不要贿赂警察；你不喜欢警察没有礼貌，那你自己也要对人家有礼貌，你不希望警察威胁你，就不要先用律师，还是其他机构来威胁他，迫不得已直接去行动就好了，干嘛还告诉他你要起诉他？

这些其实都是基本做人处事的方法，如果大家抱着中庸之道，不骄不馁，其实很多时候都可以简单的解决事情，不需要搞到投诉的。