慎用wepost代运

Arrotte

大家慎用wepost服务，用前请三思，用着也最好期望中间不要有任何失误，要不然和他们客服沟通起来，简直会让您怀疑人生。他们连续将客户的包裹遗失两次。第一次遗失没及时通知客户，但好在有找到包裹而后单独寄过来，就不和他们计较，但就是有天莫名其妙地收到包裹，事后询问客服才知道他们中间曾经遗失包裹，发生这样的事了还不告知人，也没道歉，让您惊不惊喜，意不意外？呵呵。第二次遗失就不一样了，没找着，好吧，就说退款给客户。问题就在这了，我不认同退款就能将事情解决。第一，同意退款了，就代表我失去了原本买的东西，那我当初何必特地在淘宝上买东西，还要寄过来马来西亚呢。大家可能会想，那就再买过啊。再买过是可以，但他们要你自己承担运费，这点就显得他们没诚意了，就是敷衍了事，以在不损失任何利益之下，想要息事宁人。退款的话，他们并没有任何损失，要承担运费，呵呵，您想想他们会肯吗？读到这，大家会想，那就付运费呗，有什么大不了。好吧，让我说说为何要他们承担运费。第一，这是他们的失误，要他们承担运费不为过。第二，我为什么要为别人造成的失误而付多余的费用。因为包裹遗失了，没赶上我原本的集运，过后我也没有要再集运，这点他们是可以查我的包裹记录。如果我再订购遗失的物品，我得为这单个物品付更多的运费，因为这物品没超过1公斤。我若用空运，我得付1公斤的空运费，用海运，我得付3公斤的运费。不用想都知道我亏大了，就像我之前说的，为何要为别人造成的失误而付出更多呢？没必要！
另外一件事呢，也是让我彻彻底底得无语加上怀疑人生了。因为仓库延迟打包包裹，他们就会多charge仓库费用，好吧，和客服沟通，他们说可以扣除多余的仓库费，怎知扣了后，金币就没法使用了...咨询客服，他们说折扣了就没法使用金币，我额娘...把多余的仓库费除掉，那就应该改价，就算是折扣了也该让客户使用金币，怎么会去动用到金币的使用权，让客户没法使用金币，那给了我金币还不让我用金币了，您觉得有道理吗？还说改价了财政那边没法算账，wepost，你当人家是3岁小孩来耍吗？仓库费算多了，就理应改价，和折扣是两码事，怎么弄了就不能用金币？！我为何要为你们系统的缺陷和办事不利而被限制享用我的福利，难道就不能想出更好的对策吗？和客服沟通讲理，他们一贯地只会说：亲，没办法...bla bla blah，除了没办法就是没办法，可见wepost做事就是敷衍了事...这一连串的事情就可以看出他们根本没用心服务客户，沟通了只会说没办法，办法是想出来的，不使脑子才会说没办法，真是有理也没法沟通。总之，大家看了我对wepost的评价后三思吧，别入了我的坑，保重

Limcoco

我也是用wepost 吐血的运输服务，越用越差，越运越久，建议不要用，不断起价，不断增加项目费用，当初开始打着旗号说底价，速度服务好，目前遇到的事，延迟，客服答飞所问，选择性回答，解决不到的，莫视问题！气死人了，我前前后后在他家花了几千块的运输费用。一个月比一个月差。速度双12都过了，双11的货还没收到，也没加强理会，设定的规定都对本身公司的利益不是用家的利益考量！希望你的顾客跑光！祝你生意可以维持长久。超过30天的货还在转运着，未收齐。你们当初双11提早交运单，有屁用？速度没快，反而久。我等不到不能在等，在马来西亚买了现货，用了1个月多等不到货品，只能花钱再买现用。他妈的，补偿没有，还要收我没一件运费rm1，买越多东西用的运输不是更优惠的，是加的更多。说什么拆开内外包装是个坑，付费了，没拆还要收我合运的箱子费用。能用语音的话，我一定可以投诉得更多，每个人都写到长长投诉说明了，很不满意，还浪费时间打字。wepost 坑人公司

JIS

Limcoco 发表于 15-12-2020 01:22 PM
我也是用wepost 吐血的运输服务，越用越差，越运越久，建议不要用，不断起价，不断增加项目费用，当初开始打着旗号说底价，速度服务好，目前遇到的事，延迟，客服答飞所问，选择性回答，解决不到的，莫视问题！气死 ...

同感，服务越用越差越慢，我的双11包裹也是迟迟没到，差不多要两月才到，我用官方海运的双12的包裹已经到了，我的双11包裹才比双12包裹早到一天，天呀这是什么速度，如果不是我一直催促客服我想双12包裹到了双11的也没到，客服也是奇差两天后才回复提问