马云是世界华人首富，支付宝客服超烂！

fusunzhu83 · 发表于 7-1-2015 07:10 PM

最近在陶宝买了一些东西（第一次），付款之后才发现需要手机验证。没关系就验吧。

尝试了几次，验证不了，支付宝帐户就被冻结。联络了支付宝，陶宝和转运商数十次，到现在都无法解冻！一直把我当人球推来推去。本来以为是登记手机号有误，最后确定到手机号无误。然后发现是支付宝的系统误导的问题导致。在陶宝create的支付宝帐户是不能进行手机验证。手机验证只支持大陆手机号。没关系，你可以到陶宝帐户补上本地手机号就行。但是，当我尝试填补，还是跳去手机验证的页面，还是无法如愿的解决问题。我只想支付转运费，到现在都无法解决。真的气到暴。

系统有错误其实是家常便饭。世上没有一个系统是完美的。但无法有效地帮顾客解决问题那就大错特错！还把责任推给顾客那更错！

马云你是那么厉害的人物。但你的员工不懂什么叫专业！简直是无能，客服如同虚设！

在此提醒大家要很小心的用支付宝。要是你的帐户有什么事，别期望他们能帮到你。

jimmy928 · 发表于 8-1-2015 11:32 AM

你写这里，horse cloud看不到啦~

fusunzhu83 · 发表于 8-1-2015 11:50 AM

没关系。。只想提醒本国的人要小心使用支付宝。。

JeeJee · 发表于 9-1-2015 11:13 AM

一定是你投诉时，没有每一句话前面加个“亲”字。

fusunzhu83 · 发表于 9-1-2015 12:09 PM

哈哈。。你一定是陶宝投诉常客。。

fusunzhu83 · 发表于 9-1-2015 03:45 PM

终于有进展。。所谓的大企业的客服还不如一个邮寄商。。可耻！

guideradar · 发表于 11-1-2015 05:04 AM

淘宝，不是“陶宝”

玩具熊 · 发表于 11-1-2015 02:32 PM

中國的東西可以相信的咩

fusunzhu83 · 发表于 11-1-2015 07:32 PM

其实中国还是有好东西的。。。最重要真的很便宜。。可是呢。。他们的客服。。实在"太专业"!

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马云是世界华人首富，支付宝客服超烂！

所属分类: 社会时事