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ATM机按钱出少了
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23/1/2014傍晚我用hong leong bank 的card 在上环18里的rhb atm按钱,我按rm2k, atm只出rm250,receipt 出来显示已出rm2k,我立刻照receipt的电话号码致电rhb,rhb的职员教我先check hong leong bank有没扣到我的钱.如果有就打去hong leong bank做report. 我立刻回家上网检查,真的被银行扣了RM2k,我立刻致电hong leong, hong leong职员帮我做report,还叫我明早去接近我的hong leong bank再做report.
第二天一早我就去hong leong bank做report. hong leong职员对我说最快2星期,最迟4星期,叫我等.
过了1星期多,我去银行问,银行职员进office问其他职员,出来时既然叫我再form,我说之前已填了,现在我来问又填过,下次我再来问是否需要再填,然后再等多1个月,她说,不是,刚我问了管理atm的同事,他们也觉得奇怪,你在rhb 的atm按钱,为何来这里做report.我就说是rhb和hong leong的电话服务员对我说只需到hong leong来做report.她又进去问其他同事,然后出来说他们已经email给rhb了,要等.
13/2/2014我email给hong leong问进展,hong leong回我会帮我查,给他10天时间, 27/2/2014,第十天,我得到的答案是.....钱已出了,不可refund给我,我当时真的晴天霹雳,我咨询黄文标议员我可以怎样做,他教我去rhb和hong leong银行再问,再去警局报警,还给了一个website我,可以投诉的. 我先去hong leong问, 职员说rhb的回应是这样, 我们也做不了什么. 我只好再去rhb问, 他们每个都不同说法, 有个奇怪我为何去rhb问, 我只好说hong leong叫我来的. 有个就说为何不一发生事就来, 不管怎样,最后我又填表格了,负责人说会尽快帮我解决. 之后,我再去报警, 警察帮我做了report,还说其实我应该发生事时就报警, 而且我应该去我开户口那间做投诉,其它的是不会帮忙做事的, 所以星期一我又必须再去银行再重复讲这故事. 希望这次可以拿回那笔钱. 警察还说这星期有很多这些case, 还说以后按钱去回跟户口同样银行按比较好.
还有这个可以分享的http://www.fmb.org.my
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发表于 14-3-2014 08:11 AM
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我也是差不多那时侯发生几乎同样的问题。 钱没从RHB ATM出，不过且从Hong Leong户口被扣了。
发生这样的是一定要：
1）记录时间地点。
2) 打电话向RHB 总部投诉，拿report no.
3) 到HLB做report.
做了以上3样事，要等差不多一个月才会拿回钱。
HLB给我的劝告是--> 不要用别家的ATM提钱~（如果每个地方都有它家的ATM才好。）  |
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发表于 14-3-2014 08:39 AM
来自手机
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提款机内的錢有多或少应该当天结账就会知道，为什么银行方面要故意为难提款人呢！ |
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发表于 14-3-2014 09:39 AM
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我比较惨，在rhb 按rm 1000 有两张rm 50 变成rm 1 文莱钱，因为颜色和大小差不多一样。 |
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楼主 |
发表于 14-3-2014 10:52 AM
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AlexGrace 发表于 14-3-2014 08:11 AM 
我也是差不多那时侯发生几乎同样的问题。 钱没从RHB ATM出，不过且从Hong Leong户口被扣了。
发生这样的是 ...
rhb回hong leong说钱已出了. 我只可以再从新叫他们查多一次. 已寄表格给FMB了,希望有结果.
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楼主 |
发表于 14-3-2014 10:55 AM
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kcxexg 发表于 14-3-2014 08:39 AM
提款机内的錢有多或少应该当天结账就会知道，为什么银行方面要故意为难提款人呢！
就是咯, 只有他们才知道那帐目, 他们说什么都可以, 但, 我很无辜, 给银行吃钱了.
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楼主 |
发表于 14-3-2014 10:56 AM
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金蟑螂 发表于 14-3-2014 09:39 AM
我比较惨，在rhb 按rm 1000 有两张rm 50 变成rm 1 文莱钱，因为颜色和大小差不多一样。
我到现在还没拿回钱, 你没投诉吗?
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发表于 14-3-2014 12:23 PM
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发表于 14-3-2014 02:33 PM
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原来是这样，谢谢分享。这样最近还是不要去RHB BANK ATM 按钱好了。 |
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发表于 15-3-2014 12:20 AM
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我也是中过，从KL飞KK, 到KK Terminal 2机场Maybank ATM（一样是Maybank的卡）按钱，按RM200，钱完全没有出，只出receipt，里面的钱也显示已扣了，立刻打电话去Maybank customer service report，还好四天后钱进回来了.gif) |
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发表于 15-3-2014 02:22 AM
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遇到这类情况通常是提款机的存款已经被提取殆尽, 再者是系统出现异常; 建议大家如果真的发生了, 记得把提款机列印的单据收好, 以便作为证物. 然后可以要求银行调回cctv, 系统出纳, 做出一系列的鉴定. 基本上, 当日结单就可以看出来的. 我遇到的case, 不到4个小时就已经解决. |
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楼主 |
发表于 15-3-2014 01:38 PM
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你们就好啦, 为何我的不给回我, 死RHB |
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发表于 15-3-2014 01:47 PM
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发表于 15-3-2014 10:20 PM
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我到同样户口也不是一样少。。allianze bank。
最后refund了。。
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发表于 17-3-2014 05:58 PM
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发表于 18-3-2014 12:15 AM
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谢谢分享! |
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发表于 18-3-2014 02:33 AM
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发表于 18-3-2014 12:07 PM
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那我只能說Maybank服務乍看之下比其他銀行好很多~ 有次我進了幾百塊到cash deposit machine，鬼知突然停電=.= 然後電恢復后，機器就這樣沒反應去， 立刻call，第二天他們查詢之下我的錢三天后進回來 |
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发表于 18-3-2014 01:29 PM
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我一直不敢隨意在其他銀行ATM機使用其他銀行的提款卡提錢……
雖然沒試過吃錢，但有試過被吃卡……
很多很多很多年以前，在大眾銀行ATM機(只有機沒有銀行)用大眾提款卡提錢，結果卡被吞掉了，ATM機也當機了，
因為是深夜，所以我只能在隔天一大早，到最近的大眾銀行報備。
員工的服務態度非常差，最後對方莫不關心地要我填form、繳付新提款卡的錢。
只是我想問，被銀行ATM機吃卡的話，通常是怎麼做？ |
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发表于 24-3-2014 07:23 PM
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