怡保百盛购物广场中的一家服装店31/01/2011（我发飚了！）

ilovemoney90

今天五点多接近六点在客人那边做完了东西，由于最近非常忙，不得空办年货，想到今天有时间，于是就去最近的百盛买过年衣服，花了两个小时买了几件衣过后就想到买裤子，便走去一家卖很多牛仔裤的商店看看裤子，怎知道就发生了件很令我生气的事


我：（走进去店后，很快就有个女的跑了过来）

她：想找甚么的？

我：想看看牛仔裤

她：（告诉了她自己想要的东西后很快她就给我找到了）

我：（试了第一件，觉得自己不适合，就跟她说要找其他的款，很快她又把第二条牛仔裤递给了我，试了过后觉得很小件，就叫她拿大点的给我）

她：（又很快的给了我另一条更大条的）

我：（试了觉得自己的身材真的很差，完全不美，于是想到不要了，给回她时顺便问她：你们的裤子没打折扣啊？（标价RM 169，牌子是来自西班牙的牛)

她：哦，这种布很好的（推销之类的话），我看见你穿到很美啊，很适合你（我由头到尾都没有出过来给你看，你怎知道美？），然后这条有保家的，（看了看价钱表然后突然很小声地说）哦，这条没有

我：我想看其他的款

她：你想几多“lui” 的？（这时候语气很不爽了）

我：有没有120/130块以下的？

她：又去找了条价钱便宜一点点的裤给我，给我的时候看都不看我，哪，就这样眼都不看我递给我

我：（我马上去试，因为不好意思了），在房间里刚穿好之后很快就敲我的门大声问我size可以吗（是刚把裤穿好的那一瞬间），我很大声很生气的回：在试着！！！

她：---

我：（出来后我开始不爽了，而且我觉得用这样的价钱可以有更好的选择了，我去台湾买到RM 30 的牛仔裤，泰国RM 40 ，香港RM 35）先hold着，我还要看短裤

她：那你要不要呢？不要我就放回去了，很多人要买的

我：（我更不爽了）哦，你先放着（我态度很冷静的回她）

她：（于是她开始一直叫她的同事serve我（给我听到），同事问她为甚么这样，她小小声不懂讲甚么，就一直找机会闪）

我：（没理她可是已经很生气了，就让自己冷静下来选裤子，因为有几件蛮喜欢的，直到她开始慢慢的走过来，这时我突然出火了）其实如果你觉得serve我觉得很麻烦的你可以走开，我没关系的，可是你别脸黑黑对着我（我已经不想看到她了，我讲话开始声量大了）

她：没有啊没关系啊，你可以慢慢看的，我没关系的，来，这款有你的码的

我：没关系，我自己看就好（我发泄了出来好多了，可是已经严重影响了我的心情了，我很难选短裤了，可是还是试了一件然后也要了，再来就是第二件，我反击了她过后在穿第二件时她突然变了另一个人，态度也360度转了，我没管她，也要了第2件，在选第三条时由于她一直跟着我我突然又起火了）

她：长袖衣啊，t shirt 也是很美啊~

我：（发飙了）我说了我要看短裤，我要看短裤，可以吗？可以吗？可以吗？

她：（发呆了）可以。。。

我：（付了钱后问老板）刚才那位是老板娘吗？

老板：哦，不是，真的不好意思,她的态度刚才有点问题（我第一次反击时她老板听到了，有向我说些陪罪之类的话）

我：（很大声地对老板说刚才发生的事情）我觉得你们的裤子很美，所以我才买，可是我觉得不适合的不代表我买不起！不要脸黑黑对着我！我会介绍朋友来帮你们买东西，可是我就一定不回头！哦，错了，是她在我就不会买，我没人serve也没关系，其他人都可以，可是我就是不要看到她！
她：（好像是低着头不出声）
我：（拿着东西走出去了，可是我突然转身）老板，我不是要找麻烦，可是这样的事情发生在你身上你会怎样呢？对不起哦（我礼貌的跟老板说完后就走了）


各位，这是真人真事，请问你们有过这种经验吗？你们觉得我有错吗？如果我提到的女主角是你们的朋友，请你们站在客观的角度去看，好吗？谢谢！！！
如果你觉得我没错的话请你顶我的贴，让他们有天能注意到，能反省自己的错！

u.wazzup

我也是服裝裝點儅過經理，所以如果是我的下屬的話，應該是要收warning letter 了。。。

kmfong3811

我顶.....

NickyKon

接下来也她也没错啊-.-
为神码你要生气,,,?

她：长袖衣啊，t shirt 也是很美啊~

我觉得她没错啊,,介绍自己店里的其他服装是ok的啊,,

我反击了她过后在穿第二件时她突然变了另一个人，态度也360度转了

是指坏还是指好些了?

cocacolaboy

新年买衣服时不要劳气！

不然，售货员在背后咒你，衰一整年！

路人俠

服务的态度有问题，LZ本身就EQ不够高咯。

hcseng

我去parade也是去Lxvi‘s那间而已。

不是那间吧

ilovemoney90

我也是服裝裝點儅過經理，所以如果是我的下屬的話，應該是要收warning letter 了。。。
u.wazzup 发表于 31-1-2011 11:26 PM

    我自己以前也是服务行业的，可是我不会也不敢那样对我的客人。。。

ilovemoney90

接下来也她也没错啊-.-
为神码你要生气,,,?


我觉得她没错啊,,介绍自己店里的其他服装是ok的啊,,


...
NickyKon 发表于 31-1-2011 11:27 PM

    对，她是没错，问题是我已经告诉了她我要看短裤而已，加上之前她已经有这样的言行举动，叫我怎么不能生气？
在我开始选着短裤时她站到很远的，可是我选了大约几分钟她才慢慢走过来跟我说话，那么勉强何必呢？你不明白，开始时她的态度是完全没笑容的，可是经我说了出来她经然笑到十万开口那样！

ilovemoney90

新年买衣服时不要劳气！

不然，售货员在背后咒你，衰一整年！
cocacolaboy 发表于 31-1-2011 11:36 PM

    如果她还是觉得她这样是对的，那祝她好运！朋友，难道你能接受这样的销售员吗？

ilovemoney90

服务的态度有问题，LZ本身就EQ不够高咯。
路人俠 发表于 31-1-2011 11:37 PM

    如果她还是觉得她这样是对的，那祝她好运！朋友，难道你能接受这样的销售员吗？对，我自认我的EQ不够高，可是你真的能接受这样的事情发生在你身上吗？

路人俠

如果她还是觉得她这样是对的，那祝她好运！朋友，难道你能接受这样的销售员吗？对，我自认我的EQ ...
ilovemoney90 发表于 31-1-2011 11:55 PM

    我…我接受不到咯…
所以我会立刻走人，干嘛还要留下来看她的脸色。
还要让自己气爆。

ilovemoney90

我去parade也是去Lxvi‘s那间而已。

不是那间吧
hcseng 发表于 31-1-2011 11:39 PM

    早知道我也去那间啦~不是啦，放心~

ilovemoney90

我…我接受不到咯…
所以我会立刻走人，干嘛还要留下来看她的脸色。
还要让自己气爆。
路人俠 发表于 1-2-2011 12:00 AM

    因为我真的没有甚么时间去买衣服了，而且有几件裤子自己喜欢嘛~
不过还是谢谢你，可能我也有点火爆吧

pigx2

LZ那邊全部都是拉拉妹海鮮妹...

態度是那樣的啦...10幾歲就搞到自己好像20幾歲那樣...

怕死人不知道她們現在是最IN的那個..又不是讀得書多,會幾句就以為自己好L型 !!

我挑 !!!

我有錢我不喜歡在這裡買 !! 她說的嘛..你不要打把人買嘛 !! 你就叫其他人來買啦 !!

bebe89

整件店都是粉红色的？？
zoom??

ryolook

今天五点多接近六点在客人那边做完了东西，由于最近非常忙，不得空办年货，想到今天有时间，于是就去最近的 ...
ilovemoney90 发表于 31-1-2011 11:06 PM

    我觉得你做的对。我们买东西都是为了心头好才会买。
说真的，现在无论哪一行业，服务态度真的很重要。
以下是献给工作的朋友：在serve其他人时，把客人反映是自己。
                              要客人在你店里开心购物或享用，你就要以开心之心对待客人。

binson

我明天去看看先。。。

yoyo89757

parade那边的店，那边的女生服务员都是这样的，我每次去，不管有没有买东西，都是那副看不起人家买得起的摸样，看到了都讨厌！！！！
看到帅哥表情就不一样了！！！！！！！我恨！！！！！！！！！！！！！！！！！:@

Handsome-Mike

“今时今日，这样的服务态度是不行的。”  他们几时才会明白～