关于kppk的 great eastern 保险问题

sui_boi · 发表于 9-10-2010 10:10 AM

在去年9月时，kppk 的 great eastern 代表来我校给讲座，那时很多老师
签购，包括我在内。我买的是一个月供RM107++。交表格不久后就开始扣薪水了，

他还申明虽然薪水在扣，可是还不算正式受保，会迟一些的。我听了觉得没问题。

问题开始来了。

问题一：

一个同事投保的价钱比较高价钱（包括全家），一个月供三百多令吉。因为薪水
扣了接近半年，保险的任何document都没收到，吵了几轮后，终于收到保险
公司的certificate。可是再过了不久，医药卡（还有policy) 迟迟不来。后来在
7月他总于决定要cancel，便电话去问，保险公司的人说，7月来不及做给你，
8月开始正式终止后便不再扣薪水了，而我朋友也同意了。哪里知道9月还一直
在扣薪水。一气之下直接冲到保险公司理论，哪里知道那边的人告诉他，10月
还会在扣，再问下去，答案是什么都不知道。他现在已火到。。。他说有可能
直接找他们的up stair 谈看。开玩笑！一个月扣RM300++,三个月起不是扣
了RM1000++

问题二：

又有一位同事在上个月车祸进私人医院。动手术后院方要求付钱啦！
他便打电话去保险公司，希望他们派个代表来帮忙解决医药费的问题，
哪里知道回答是：“我们不提供out door service。”
意思是要当事者上他们的公司亲自解决。我朋友一听脸都绿了。
人家是在受伤期间，怎么上保险公司？车后受伤后心情已很差，
还要受保险公司的气？还好他外面还有投其他公司的，便直接找外
面的解决咯！人家的agent都是直接上门的，哪里还有保险公司叫
顾客上门解决的？

听了2位同事说的问题后，心开始动摇了。因为到现在我的医药卡还有polisi
也是还没收到。打电话去追了几次，每次都说办我解决，打算星期一上门去
找他们谈。如果他们给不到我一个满意的答案，我会去吵了。去年9月到现在
什么都没有，薪水却一直扣下去。火滚！:@:@:@联络上次来我们学校的agent，
他一直推说没空，叫我直接问office。公司里的人又在耍太极，真是气人！

请问这样的情况应报告给kppk知道吗？如真的不能解决，我打算直接找消费
人协会去投诉。或许各位能给一个更好的建议吗？谢谢

我是zhizhen · 发表于 9-10-2010 12:29 PM

回复 1# sui_boi

你是哪里人？
我不是kppk的
不过我是ge的
需要帮忙的话我尽量帮

alpha · 发表于 9-10-2010 01:09 PM

一两年前，也是有三位来自槟城老远驱车2个小时到我的学校售卖声称是kppk跟great eastern推出的医药卡。当时很多老师都被打动，我马上打电话给NUTP taiping的office，他们说nutp并没有派人和agent上门学校兜售医药卡。nutp perak建议，要买任何nutp的医药卡，最好是透过nutp，nutp说只要打电话来索取表格，他们就会寄表格给老师，并不是透过任何祥称agent的人来购买。

我当时将这番话转达全校老师，当时，没有一个老师跟这些agent购买了。

以后面对跟nutp有关联的，直接打电话给nutp，上网找，就有电话号码了。

sui_boi · 发表于 10-10-2010 05:52 PM

回复 3# alpha

如果真的购买了nutp的医药卡，如果真的有什么冬瓜豆腐，是否会有人帮当事者出面解决问题呢？
如果是小事，我们可以自己尝试解决，万一是大件事下不了床的话呢？总不能死都死着去解决吧！

“没有out door service"？当初他可没有说明哦！

我是zhizhen · 发表于 11-10-2010 02:33 PM

回复 4# sui_boi

通常要自己解决
因为没有agent
呵呵

淘气娃娃 · 发表于 11-10-2010 03:03 PM

医药卡不是交给医院就好了吗？还要填一大堆documents？什么documents呢？

sui_boi · 发表于 13-10-2010 08:41 AM

回复 6# 淘气娃娃

claim的时候不是要填表格吗？

比如说车祸，给了医药卡帮我们付钱后，我们还可以claim 意外险的。

当当事者严重之下不了床时，还要解决保险的事？别忘了出事情后当事人的心情如何？

我昨天去问了，万一真的严重到不能来的话呢？

回答是：“你可叫第三者来帮当事人拿表格，或打电话给我们，我们才寄给当事人。”

寄？一来一回都不知用了多少时间！我去年11月正式收保，到现在什么都没有拿到，

还能相信他的话吗？

sui_boi · 发表于 13-10-2010 08:44 AM

回复 5# 我是zhizhen

唉，终觉得像上了贼船一样。
当初推销的时候，讲得多好听啊！说好不说坏呢！

买了过后，才学会什么叫后悔......

我是zhizhen · 发表于 13-10-2010 10:19 AM

回复 8# sui_boi

你是哪里人？
可以的话我帮你service吧
举手之劳

淘气娃娃 · 发表于 13-10-2010 03:35 PM

我还是不明白，医药卡不是只有医药卡而已吗？为什么会有意外保险？kppk的医药卡是独立的吗？

benson208 · 发表于 13-10-2010 10:15 PM

本帖最后由 benson208 于 13-10-2010 10:26 PM 编辑

我不懂sui_bo是否给agent欺负，或者是被人家欺骗。

据我所知nutp医药卡只是赔偿医药费。
可以去网站看看详情
http://www.nutp.org/eng/web/sino ... Chinese/nutp_c.html

如果要更详细可以去kppk问。关于nutp保险最好去州内的kppk买。

没有记错如果你发生意外，你有医药卡的话，医生会帮你解决。最多付10%医药费或最高RM1000而已。

如果你是买意外保险MUI Diamond Accident
http://www.nutp.org/eng/web/sino ... e/muidiamond_c.html
关于意外保险，如果残废了。你要有人帮你做laporan polis和拿到医生证明书。过后交给kppk后，kppk会负责帮你claim的。

如果是kppk的保险kppk会帮你claim的。最重要你要把重要文件交给kppk，它们就会帮你claim。重要文件如:保单，医生证明书，laporan polis等。这些你可以去问kppk得到跟详细的讲解。

nutp保险网页
http://www.nutp.org/eng/web/sino ... Chinese/home_c.html

我要提醒大家的是kppk不只是卖nutp的保险。没有记错的话，只有GE nutp医药卡，MUI Diamond Accident和Dana Restu, KPPK才会帮你claim。如果是其它的保险是要找agent的。如果要找agent的最好不要买，买了你会后悔。

如果要找agent，买外面的保险更好，找成立多年和稳固又容易联络的公司吧！

sui_boi · 发表于 14-10-2010 12:34 AM

回复 9# 我是zhizhen

槟城的，我已去保险公司投诉了，再看看情况怎样
你又是哪里的呢？

我是zhizhen · 发表于 14-10-2010 09:41 AM

回复 12# sui_boi

我是柔佛的
不过因为之前在USM读书
所以槟城一带也有顾客啦
呵呵

睿芮 · 发表于 15-10-2010 09:23 PM

我在槟城的tony & ng 买的。好像是一个月就收到policy了

cutewaiwai · 发表于 16-10-2010 11:22 AM

我也是通过tony & ng 的agent 买的，
有事他们都会来学校service

小康之佳 · 发表于 16-10-2010 03:46 PM

me 2 ... 我也是和tony & ng买的。。。

sui_boi · 发表于 16-10-2010 09:20 PM

回复 15# cutewaiwai

凡是通过教师公会购买的保险一律都是由tony ng负责。
agent不会来serve我们的，有什么事是有我们自己搞定的。

因为他们没有out door service。

这样便宜的东西，你还敢指望有人会serve你咩....

sui_boi · 发表于 16-10-2010 09:23 PM

回复 14# 睿芮

我在槟城的tony & ng 买的

是tony ng & associates 吧！你很幸运，一个月就收到policy,

我的就惨咯！到现在什么都没有。

sui_boi · 发表于 16-10-2010 09:58 PM

刚刚下午有去见了一位great eastern的保险员了解详情。

基本上如当事人入院，院方将会通知保险公司，再由保险公司通知有关代理，
代理再帮我们处理一切，让我们无后顾之忧养伤/病。
但nutp的保险不同。虽然说有医药卡可以帮忙，但只适合小问题，
因为医药卡的限额不超过RM30K。如果万一有大手术而医药卡不能应付时，
我们就要靠其他保单来帮忙了
（除非你有足够现金马上付费，不然有些医院在你没有付钱情况下不会帮当事人动手术的）
那个时候你还要自己去保险公司拿表格，填了后他们还要寄上去，一来一回不知拖了
多久的时间。除非你有cash在手可以直接搞定，不然等到那笔钱来都不知何年何月了。

再说，外面的都是保到80岁（虽然价钱比较高些），nutp的只到65岁。那么过后怎办？
人上了年纪是最多病痛的了。所以我觉得外面买多一份保单会比较有保障。

一般上买了保险，他会在一个月内寄上policy，如果顾客不满想要退保，可以在收到policy的
15天内要求全部退款。问题是这家公司的service每次都是一拖再拖，过了黄金期他才开始做工，
岂不是让想退保的顾客无法退款咯？

还有一点我不爽的是，上面有提到我朋友要求中止合约，他却一拖再拖，坚持要扣到10月。
问清楚之下才知道，原来他们有一条规则，顾客必须在满一年后才可终止合约。
如少过一年要退保，agent将会中到很惨。所以我朋友的那单不是手续上的问题，
而是他们要保护他们的agent，所以怎样都要扣顾客的钱满一年后才开始做工。

刚才听到那位agent说起，越听就越心冷。同样一间公司，他也说很多老师都有向他投诉过，
但最后也是不了了之。因为投诉去great eastern没有用的。tony ng的这家公司是GE
分出来的另一间子公司，只负责教育界的。唯一投诉的地方只有他的公司。
很多人都有作出投诉，问题是他没有任何改变到。:@

供了一年，到头来什么都没有。那天上去他的公司吵了一轮，他们答应会寄policy给我。
等了一个星期还在等....唉。。。总之，真是上了贼船啊！

cutewaiwai · 发表于 16-10-2010 10:19 PM

回复 17# sui_boi

不久前有位同事的先生进院，要claim 医药卡，
那agent 过后有来学校帮忙处理，
所以我觉得他们的服务也不至于那么差

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