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要司机等超过4分钟? 狮城再有电召平台向乘客收3元等候费!

19-9-2022 10:37 PM| 发布者: Editor_1 | 评论: 2

摘要: 你是不是习惯叫了电召车服务后让司机等候,然后才悠哉悠哉从家里或办公室,走向等候区呢?如果是在新加坡,Gojek和Grab平台会向乘客收取“司机等候费”(waiting fee)哦!早在7月,Grab已经宣布了相关的费用,如今 ...
你是不是习惯叫了电召车服务后让司机等候,然后才悠哉悠哉从家里或办公室,走向等候区呢?如果是在新加坡,Gojek和Grab平台会向乘客收取“司机等候费”(waiting fee)哦!

早在7月,Grab已经宣布了相关的费用,如今再到Gojek!

Gojek在官方网站正式宣布,从下个星期一(9月26日)起,电召私召车Gojek的乘客要是在司机抵达后,让司机等超过四分钟,须支付新币3元(将近10令吉)等候费,之后,每五分钟则再收3元,上限是9元。

同时,Gojek表示,乘客不能用券支付这笔“司机等候费”。

Gojek cuts its commission by half till at least end-2022 to improve  drivers' earnings | The Straits Times




对于需要让司机等候的乘客,平台建议,乘客可以先询问司机是否愿意等。如果乘客会迟到很久,应该先取消预订,准备好出发时,再电召私召车。

据了解,GoCar、GoCar XL和GoCar Premium服务会征收等候费,至于GoTaxi则不受影响。

另外,从9月26日起,取消电召的宽限时间从现有的5分钟缩短至4分钟。换言之,乘客要是在和司机配对的4分钟“后”取消电召,就须支付4元的“取消费”,反之,在4分钟内则可以免费取消行程。

再来,如果司机在距离最初显示的预计抵达时间的5分后仍未到达接载点,乘客也可以免费取消行程。

Gojek说,上述取消费和等候费有助确保平台用户,包括司机都能有个流畅体验,也让司机付出的时间和精力得到补偿。

Gojek to launch premium ride-hailing service in Singapore

事实上,关于等候时间,Grab早前调查显示,有96%的乘客在司机抵达后的3分钟内就能上车,这比之前多了2%。

因此,从7月开始,Grab平台就将把“司机等候的宽限时间”,从5分钟缩短到3分钟,若乘客超时上车,就需要付3元等候费。

53岁司机Michael早前接受新传媒英文新闻网CNA采访时就说,5分钟宽限时间“有点太久”,因为从司机确认预约到抵达载客地点之间,乘客有充足的时间前往上车地点。

他表示,大多数乘客都有基本的时间管理概念和尊重,但也有一些人基于种种原因,总是让司机等待。

Grab Singapore Introduces 3 New Services As Uber Exits Southeast Asia
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最新评论

引用 qweqwe8899 20-9-2022 12:19 PM
不错,加油[em:7:][em:7:]
引用 tauruslau 20-9-2022 10:51 PM
名正言顺……

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