某银行的的客服人员没礼貌 最本领推卸责任

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引用 tt_tt 1-9-2012 03:56 PM

这间银行早在3年前已经被我blacklist掉了。
什么都要caj钱，换syiling又要caj,服务态度又差，deposit chq machine又时常坏。

引用 devil050901 1-9-2012 04:42 PM

hlb本来service就是出名差的。。。

引用 emilymiao 1-9-2012 05:23 PM

如果不是要做最后一次的payment我都不要打啊!
然后我用手机打去等那么久! 不用钱啊??等待的心情已不好了!
好不容易有人接了。。
得到的对待却是如此不堪!!!

本帖最后由 emilymiao 于 1-9-2012 05:26 PM 编辑

引用 丑鸭子 1-9-2012 05:29 PM

这银行的客户服务近这几个月一直被人投诉，打去要等很久，如果有十万火急的事( 比如信用卡不见了），真的不知道怎么办！网上银行之前也是颇出差错，是马奶众银行之中最不好用的其中一个。

引用 aikhoe_chuah 1-9-2012 05:35 PM

我觉得碴打更差。

引用 我是电脑白痴 1-9-2012 07:33 PM

不敢评论太多，但我身为马来亚银行客户，求助客服很多次，没有不愉快的经验
之前信用卡被盗用，还是他们打来通知的，适时把卡potong

引用 kkawaii 1-9-2012 08:17 PM

我自己也是BLACKLIST了这个BANK，因为CUSTOMER SERVICE。。

引用 andre 1-9-2012 09:06 PM

这家bank，对它没好感

之前试过它的hire purchase， credit card

已经N年没踏进过了

现在EON = HLB

service变到九流，甚么X都讲钱

真的想pui口水

引用 stardex83 1-9-2012 10:20 PM

之前这里已经有个帖也是讨伐hlb的服务态度，我也曾经是受害者。

引用 JeeJee 1-9-2012 10:50 PM

我的就是取消信用卡，仍然charge我 goverment tax and annual fee, 我在之前已经提交取消卡的表格，也被银行接纳了，但是就没有通知总行。
害我要打几次电话去鸟人。

引用 荔浈 1-9-2012 11:25 PM

JeeJee 发表于 1-9-2012 10:50 PM
我的就是取消信用卡，仍然charge我 goverment tax and annual fee, 我在之前已经提交取消卡的表格，也被银行 ...

我也曾经历类似这样的事，Hong Leong Bank真是好差好差！

引用 skolnik 1-9-2012 11:30 PM

如果打去customer serving時他們愛理不理或態度不好時就問他們的名字，或跟他們拿case number, 他們應該就不敢lcly了

引用 candy 2-9-2012 01:07 AM

一面倒都是 hlb 爛 但我覺得還不錯啊!

引用 Alexander880128 2-9-2012 08:14 AM

hong leong & hong leong (eon) 是我最讨厌的银行之一，eon的时候，我拿牌子等10个人而已，需用上1个小时，OMG

引用 bb_qi 2-9-2012 10:19 AM

现在用着他们的ｃｒｅｄｉｔ　ｃａｒｄ（之前是ｅｏｎ　ｂａｎｋ的），
现在看到的好处是，ｈｌｂ越开越多间～
还钱的时候不会麻烦～

引用 professiorKing 2-9-2012 12:58 PM

据我所知要询问车贷的一切问题，一般的customer service好像不能代劳的，必须直接联络hire purchase部门。

我以前问过pbb的，他们说customer service的电脑不能连接上hire purchase部门的资料。

引用 vincentsieng 2-9-2012 01:25 PM

那么差meh.......本人用了hlb才2年，可是一向来都没问题。上次我的公司的支票忘记签名，他们的分行经理还亲自在晚上9点拿给我签。对我来说服务还不太差，只是如果用支票上门拿cash时，会比较慢，试过等1小时+。

引用 mailboy 2-9-2012 03:00 PM

做么不要鸟回他？

引用 师兄 2-9-2012 05:39 PM

呵呵，不是因为老板出粮，
我基本不会把钱放在里面。。。

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