奥斯卡刚刚落幕,有人得意有人失意,正确来说应该是有影片得意有影片失意。航空界也有本身的奥斯卡,每年都会选出十大航空公司的排名,有最佳航空、最安全航空等排名,让乘客在购买机票时有一个参考指引。 不说你可不知道,我们员工之间也有一个属于自己本身的排行榜。上个星期我提及我曾经和十大排行中赫赫大名的副乘务长一块共事,十大排行榜是菜鸟飞行初期最不想碰到的名字,和他们飞行共事可说是挥散不去的梦魇,毕生难忘的经验。能够登上十大排行榜,就像登上飞行界的NBA名人堂,却又不尽相同,虽然都是声名远播,但这份希特勒名单上的都是令人避之则吉的大名。
十大排行榜上的人,都是公司看重的人物。他们大多会将公司命令执行到底,不得有任何差之毫厘。任何有十大人物存在的航班,同事们都不敢怠慢,深怕踩到地雷,却又无处可逃,要知道在三万英尺的高空可是不可能跳飞机逃跑。他们惩治新人和同事的方式各有不同,没有萝卜却有大棒,常拿机上的一根毛当欺压他人的零件,简称机毛当令箭。他们有人专长提高声量,有人擅长翻白眼到后脑勺,他们不敢出言不逊却说话带刺暗中讽刺,到了最后最擅长的武器就是禀报公司。 十大排行榜的人物,恰巧名字排列是ABCDEFG,他们说一你必须说一,通常不能质疑。好奇心强的人通常不会杀死猫而是吃死猫,因为提出疑问者,会被指称不顺从指示,不尊重上司,套上莫须有罪名,整趟航班生吞几只死猫是常有的事情。通常被他们纠正,最好的回应方式 “是的,对不起,谢谢你,我会加油”。有了这套回应SOP,担保整趟飞行顺顺利利,不怕有人针对你。 除了十大排行榜,我们也有航空界的四大天王。你可千万别误会,他们的样子并没有特别帅,歌声也不见得特别好,他们只是年资特别老,职责没有特别高,升职对他们来说只是浮云的名利游戏。和他们共事,你要一人做两人份。手拿合约制的他们只要没有犯下太大的错误,就可以在公司养老。对他们来说,这份工作就是一份只需摇脚不需思考的铁饭碗。 紧接四大天王之后,我们还有色大天王。你以为他们会对年轻貌美的同事下毒手?还好健全的法律制度和公司内部会对付碱猪手。于是他们改用眼睛狂吃女同事冰淇凌,在言语上吃尽女同事的豆腐却拿他们没法;还有一些把女同事当作百货公司化妆部橱窗的试用品,久而久之他们也有了试用品tryer的别名。他们试探女同事底线的方式千奇百怪却屡见不鲜,我听过的包括邀女同事去他房间一起看电影,看下看下或许上演情色电影;又或投诉说房间空调或电灯坏了,能否去女同事房借宿,我们都知道这只是借口而不是借宿。 写到这里,你会感觉怎么天空那么乱?没错,天空那么大,什么鸟都有。当然有恶魔,也就有天使。只是天使就像徐志摩悄悄地走,正如他们悄悄地来;天使挥一挥衣袖,不在你心中留下名字,独剩群魔乱舞,在你身上留下一坨屎。
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