拥有Bezza 1.0轿车的车主注意了。 就在农历新年前几天,我那刚买了不到五个月,驾驶里数不到2500公里的Bezza竟在赶著去上班的清晨无预警一命呜呼!无论怎么扭动钥匙,驾驶盘萤幕显示:引擎出现了问题。
打电话请Perodua送来拖车,岂知对方一看车子是停在稍有斜度的室内停车场,即说"这我处理不了!"随后就走人。再问,要怎么才能把车子拖出来?Perodua和车险公司的答覆一致"你得另付RM200。" 什么?这是还在保固期内的新车耶!上个月才回原厂进行定期检查维修,现在发生问题,大家却退避三舍?想当初,我还喜滋滋写了一篇《对于Perodua Bezza 我真的超满意!》 。万万没想到,不过四个多月,就出问题必须被拖走处理。 最后,拖车问题是靠另一份医疗保单提供的附加服务才顺利解决。 跟著拖车护送我的小红兔到了车厂。Perodua负责人马上就来接手处理,并说道"你车子的这个问题,我们早已经发现了。Bezza1.0在设计当初,有一条连接引擎的主电线出现了问题,我们会免费帮你更换。至于什么时候会修好,这我们不敢保证。因为必须把电线从Rawang送过来。"(换言之,Bezza1.3车子无此事。) 连接引擎的电线出了问题?这样的车子竟也能推出市场?实在是令人无法置信这是Perodua的品质!车厂维修员满腹无奈"我们也只是负责维修吧了。设计的事……“反正就与他们无关就是。 几番催促后,小红兔终于在两天后回到我温暖的怀抱。但车厂不敢保证车子不会不再有问题。 这起事件藏有几个教训: 1. 购买车险,要知道权益有哪些。我一问才知道我所购买的车险仅承诺”若发生车祸,可免费拖车“;若不是,钱来再说。 2. 车子若在地下停车场发生事故,不好意思,事情就比较棘手了!全马可把车子从地下或多层停车场拖出来的拖车,寥寥可数。事主请多点耐性。 3. 国产车品质日益低落。先前10年毫无设计问题的Kancil,今日在Bezza已不复可见。车主若有能力,请买品质优良的轿车。 虽然Bezza让我大失所望,但Perodua车厂服务态度还是令人满意的。
可若车厂能在发现设计最初的问题后,主动召回轿车,就能让车主免于惝恍失措,突然无车可代步的窘境。两天下来 ,近百元的搭车费用堪比割肉流血之痛啊!
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