【天线宝宝公仔倒地粉碎】店员诬蔑“孩子踢倒的”父母赔了上万　5岁童心理创伤觉得“恐怖”

香港一名5岁孩童周日（22日）与父母逛街时，不慎碰倒旺角朗豪坊一间玩具店摆在门前要价5万2800元港币（约3万令吉）的天线宝宝公仔，导致该公仔应声粉碎，结果需赔偿超过3万元港币（约1.6万令吉）“成本价”。事件在网上掀起议论，男童父亲郑先生也就此事作出了回应。

郑先生指出，根据流出的闭路电视画面，可以得知有关公仔并非如店员所说“被孩子踢倒”，因此23日晚间特意打电话给该店家，寻求对方解释。事发后，事件已对大儿子造成心理创伤，向父亲问了3次“为什么那只公仔那麽恐怖的？”

郑先生忆述当下情况，儿子在公仔倒地粉碎后“整个人站在那边，完全僵硬，很惊讶”，一直到赔钱后叫儿子离开才有反应。

他也表示，当时店员指是儿子踢了公仔一脚才会导致在这起事件发生，他也误以为事实就是如此，而忽略了要查明真相，所以主动提出赔钱了事，直到看到流出的闭路电视画面，才发现公仔是不小心被儿子碰倒的，让一开始就责怪儿子的他，非常自责又心疼儿子。

此外他透露，公仔在倒地粉碎后，店家也没有即时慰问站在一旁的儿子，只是表示是儿子对该公仔“踢了一下”。事发至今，儿子的心情依旧未能平复，需要向学校请假休息。他表示，接下来会带儿子多进行一些户外活动，让他平复心情后再解释事件，同时也呼吁店方应作补救措施及弄清事实，认为店方理应退回相关金额。

事件在网上引起非常大的争议，有网民认为天线宝宝公仔未有围栏等保护措施，店家需付上部分责任。店家事后受访表示，对事主一家造成不便致万二分的歉意，“我们亦已即时对大型艺术玩具产品展示的处理作出检讨”。

此外，玩具店也在将已将赔偿全数退还给事主，强调高度重视每个客户，公司亦会即时作出改善及避免发生同类事件。