过了账商家却收不到钱？网民控诉Boost欺诈！

10-1-2020 04:45 PM| 发布者: 马死落地行 | 评论: 15

摘要: 有网民控诉知名电子钱包Boost闹故障，过了账后钱却不翼而飞，索取赔偿也频频碰壁。

零现金就是社会未来趋势，现代人都乐于不带现金出门，无奈国内电子钱包似乎还没达到非常可靠阶段，闹故障时有所闻。网民在社交群组大控诉，声称自己以Boost电子钱包结账，卖家却迟迟收不到钱。

图片来源：e-wallet Malaysia面子书群组

署名Vjong Cheang的网民在国内有名的电子钱包社交群组发帖，投诉Boost近来状况不断，除了不断提醒他上周的泊车期限已到，必须加额泊车费，更糟糕的是以Boost付钱，钱却在过账后不翼而飞。收不到钱的商家只好要求他自行掏腰包结账，再向Boost索偿。

帖文在群组获得回响，有网民宣称自己也遭遇类似状况。对方还给Boost另加一条罪名，宣称经常给电子钱包加额失败，特别是在Boost进行优惠促销时，状况频频发生。

图截自网络

另一名网民则声称Boost在晚间经常闹故障，自己在添油站也经历过账后钱“失踪”遭遇，自己也积极向Boost索赔。这名网民还控诉Boost客服烂透，在Boost社交媒体留言一天也没有人跟进，扬言必须透过各种管道向对方讨债。

图片来源：e-wallet Malaysia面子书群组

据悉，这个社交群组内有不少Boost职员，但截至目前没有相关人士出面介入。

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引用天天有够 11-1-2020 09:11 AM: 本帖最后由天天有够于 3-2-2020 01:36 AM 编辑

如果马来西亚政府真的想效仿中国，推广 QR based e-wallet，还需要好好改进一下网络问题（比如，确保每家广场内的各个 telco 线路不被中断）、并监督服务商稳定性问题。

引用 jac|kiez 11-1-2020 12:02 PM: 本帖最后由 jac|kiez 于 11-1-2020 12:09 PM 编辑

在马来西亚iT/app developer业很多不是半桶水就是混日子的老鼠屎
另外无成本的打赌下只有touchngo和boost才是最终cashless的王者，其他都只是个衬托

引用 AMOS5566 11-1-2020 12:21 PM: 本帖最后由 AMOS5566 于 11-1-2020 12:23 PM 编辑
手機有下載，但處於“投閒置散”的境地；

如今看到錯漏百出，卸載的念頭都湧現出來了。

引用 wingsho 12-1-2020 01:05 AM: 我本身也有这样的经验,如果要透过boost来付账,高款额的我建议用其他方式来的比较安全。我之前就是上淘宝买东西用boost来付账结果boost钱包扣钱了，但是淘宝那边显示还没过账。结果害得我又要用其他方式付账, 而boost那边大概花了20多天的时间才把钱退回给我。我再也不敢用boost 钱包在淘宝买东西了,怕怕.

引用 lowfoo 20-1-2020 01:17 PM: 我在99 speedmart 也有遇到问题，扣了钱职员说收不到，给我看了机器确实没有，只好还现钱，Email 去boost 3天了，没有人回复。

引用天天有够 3-2-2020 01:32 AM: 这次轮到 TnG 出问题了。

前几天的事。99 speedmart 购物，连续3次不过，2-3分钟后，看到后面队伍不好意思让他们等，打算改付现钱，手机突然出讯息通知 TnG 余额不足（幸好余额只有80+没法继续过账，购买额 50+），打开一看，原来第一次尝试延迟过账（包括后来的2次尝试不果，余额不足的通知）。赶紧通知 cashier，她叫 supervisor 出来检查，说过账了，才解决问题。
要是那些第一次以为过账不成，马上改付现款，然后乘车离开没检查手机的人，百口莫辩了。

过后连续几次用还好没大问题，除了一次帮爸爸 hotlink 充值，用了几个小时才充值成功。

马来西亚 e-wallet providers 真的该好好检讨一下，“即时过账” 这个问题，如果当时系统没法在几秒内过账（发出指令和完成交易的时间差距），就拒绝，别以 pending 处理。