女子投诉外送吃到“菜瓜布铁丝”！ 客服竟回覆：店家都是有放的哦

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一场突如其来的新冠疫情，美食外送平台发展迅速，如今虽然人们已经不再受过去严格防疫措施影响，但有些懒惰的时候还是会动动手指，轻松吃到各地方的美食。然而随着外送平台兴起，也衍生出了不少问题，近日有女子在外送餐点里发现“菜瓜布铁丝”，向客服投诉后，对方竟回覆“店家原本都有放的喔”，让她超级傻眼！


女子叫外送吃到“菜瓜布铁丝”投诉！　客服竟回覆：店家都是有放的哦



女子在《爆怨公社》发文吐槽某外送平台客服，日前拿到送餐员送来的餐点后，在当中发现无法食用的菜瓜布铁丝，因为如此决定先平台客服反映此事，寻求解决方法。


（图取自网络）



没想到客服2分钟后回覆道，“非常抱歉哦，店家原本都是有放菜瓜布铁丝下去的哦”，并强调因为女子没有特别添加备注说明，所以店家便依据他们的煮法烹制食物，接着还问：“请问还有什么能够协助您的吗？”


（图取自网络）



女子看到如此“瞎”的说法感到不可思议，立即回客服“你没有协助到我”，并且再次确认“菜瓜布铁丝”真的是店家餐点的食材之一？客服却坚定的再次确认“是的喔，都是有放菜瓜布铁丝的哦”，这样不负责任的说法，让她怒不可耐放话要将这段对话放到网上。


（图取自网络）



这时客服或许认为事态不妙，赶紧道歉表示“非常抱歉哦，造成您的困扰”，但还不忘重申“菜瓜布铁丝”真的是餐点的食材，“希望您能明白这是店家的煮法哦”，要求女子理解。


看到这里，女子已经理智线断裂，连发数则讯息呛道“你是真人还是电脑回应啊？”，并且询问客服刚才的说法，是否要指店家的煮法就是加菜瓜布，最后气到她要求“麻烦换客服，跟你无法沟通”，接着也如所说的将对话记录公开于网络上。


（图取自网络）



网民看到女子和客服的对话后，纷纷笑翻表示“你要跟他说吃到异物，非食材的异物”、“所以下次没有菜瓜布铁丝，就不合格，可以申请退费？”、“我觉得你公布店家，让店家解释一下特殊食材比较有用”；此外也有人认为客服应该是电脑自动回覆，才会造成这引人发笑的结果“绝对是电脑回覆”、“电脑判读为：菜瓜丝…”。

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使用者

我都不叫这样的食物，除非我在外面吃。

yow_meng5727

布铁丝 为什么 前面 要加个 菜瓜。。。

谢挥

这个情况就要公布店家名字，让店家来解释。。。

devilsroad

所以粉色熊猫就是垃圾，不管在哪一个国家都一样，一直跟你道歉却没有半点帮助，都是电脑在回复

幸福草莓

对不对？ 上次同事也是吃到，以为是不小心掉进去的

tauruslau

重复又重复……