客服专员 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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LIN &  CHANG COSMETICS MALAYSIA SDN BHD 是一家集研发、设计、销售自有化妆品品牌及电子商务平台的新型企业。
同时公司在台湾地区以及中国上海拥有自己的研发基地和生产提供商。
本公司本着为所有爱美人士提供一站式改善美容的理念为各类型肌肤问题人士提供解决之道。TST爱惜人才，是能者发挥所能的平台，希望能力超群的你不会让彼此擦肩而过。



客服专员   数位 （男女）

职位信息
岗位职责：

1、熟悉公司产品，处理日常产品咨询，进行有效的客户管理和沟通；

2、通过线上聊天工具 ( Wechat, Whatsapp, IG, Facebook) , 接待客户，及时回复及处理客户问题，并跟踪处理；
少部份会需要到热线电话上回答客户问题，

3. 处理各类售后问题， 包括不限于查件 （ 遗失件，返仓件，双面单），查物流，快递破损，瓶器问题，质量问题，错发，漏发，改地址等等。

3、领导交办的其他工作。

4. 提供产品认知培训， 客服SOFT SKILL ，系统操作培训



任职要求：

1、能熟练使用word、excel等办公软件，
中英文打字速度快，达到40字/分钟及以上；

2、服务意识强，具有一定的沟通能力；

3、爱岗敬业、乐于思考、心态良好。


4.  5 天工作制 （包括周末日）
PUBLIC HOLIDAY  OFF ..
工作时间 9AM - 6PM  ( 一个小时午休时间）


EPF , SOCSO ,SIP 有。
公司其它福利， HR 会跟你洽谈。

薪金初始 RM2000-  RM2300 , 依经验而定。
试用期三个月， 转正后， 薪资会调整至 rm 2200---2500 ++ 。。
之后每做满一年， 薪水都会起与增加年假次数。

欢迎毕业离校生。。

年龄： 19-35

上班地点在 PETALING JAYA 的  DAMANSARA PERDANA   (ＭＥＮＡＲＡ　ＯＢＹＵ　）

TEL: 03-77174880
NAME: EDMOND

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