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主管骂人只换了一个字,就让大家心情变好了?
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你相信吗?对的骂人与错的骂人,原来只是一个「字」的差别。
上次和一位业务总监聊天,他带起了一个很强悍的业务团队,成员的奖金都口袋满满,赚了很多钱。我问他是怎么带起他的团队的,总监竟说:「因为,我很会骂人。」
喔?骂人?现在草莓族,不是一骂就跑了吗?
这位业务总监说:「不,骂人有分两种,一种是愈骂愈高昂,一种是愈骂愈愤怒。你相信吗?对的骂人与错的骂人,原来只是一个『字』的差别。」只有一个字,会差这么多?
首先,他示范「你」和「他」的差别。
胡乱骂人的总监会乱骂:「『你』很弱耶!竟然说服不了这个客户!」
很会管理的总监会大骂:「『他』有这么过份?竟然会拒绝我们?」
观感完全不同。
然后,总监再示范「只」和「还」的差别。
急躁乱骂人的总监会骂:「『只』剩三天就要去报告了,你们还在这边发什么呆!」
很会管理的总监会骂:「『还』有剩下三天要去报告,你有在做最后冲刺吗?」
最后,是「又」和「仍」的差别。
指鼻子乱骂人的总监会骂:「你『又』说错了!怎么会这样?」
很会管理的总监会骂:「你『仍』说得不太到位!还要再加强!」
一个字,可以改变很多事,请不要小看一个字的力量。
一个字可以让人愈来愈积极,是「加法」;另一个字则让人愈来愈沮丧,是「减法」。
一个字可以带给人更多温暖,另一个字却落进无尽的沮丧;一个字可以让人「喜欢你」,另一个字却让人想和你「大吵一架」。
就是因为只有一字之差,所以其实很简单,不只职场上,连爱情、亲友、亲子关系,也都会因为你的「一个字」而立刻扭转变好了!
文摘自网络
90后“草莓族”员工也被称为“打工皇帝” 一不小心明天就不见人啊
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发表于 11-3-2016 09:27 AM
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发表于 11-3-2016 10:35 AM
来自手机
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简单的说就是主管讲话必须婉转就对了,太直接会令下属接受不了。 |
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发表于 14-3-2016 08:54 AM
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