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楼主: rockhwd

有做HR的试过被员工威胁吗?

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发表于 9-5-2014 10:26 PM | 显示全部楼层
junkai 发表于 9-5-2014 01:01 AM
哈哈,她要考研她自己的本事吧

要是被炒的冲去找老板,她可能也会中招呢

放心,死人不能再抄人的了
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 楼主| 发表于 10-5-2014 06:36 PM | 显示全部楼层
junkai 发表于 9-5-2014 09:03 AM
你应该是很有经验的HR!

多少年经验了

做5-6年而已,还有很多东西不会,很多要学

对,一般上员工都不会相信HR,尤其是典型的那种HR,因为员工都会觉得他们只会帮公司讲话,所以跟他们讲了也是白讲。。。

少靠近HR可能是他们经常说公司的坏话,可是又觉得在HR面前说不方便吧

不过经理级的,或者一些老鸟就特别喜欢找这种年轻HR的麻烦
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发表于 12-5-2014 11:17 AM | 显示全部楼层
cfdzdq 发表于 9-5-2014 10:26 PM
放心,死人不能再抄人的了

你好恶毒哦。。。
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发表于 12-5-2014 11:20 AM | 显示全部楼层
rockhwd 发表于 10-5-2014 06:36 PM
做5-6年而已,还有很多东西不会,很多要学

对,一般上员工都不会相信HR,尤其是典型的那种HR,因为员 ...

你已经炉火纯青了啦……

对啊,普遍心态是认为HR是公司的间谍,哈哈,随时打小报告,探秘然后爆秘……

尤其是如何偷懒、claim多点OT之类的。。。哪里敢给HR知道,哈哈

老鸟对HR就没有顾忌吗?


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发表于 12-5-2014 10:41 PM | 显示全部楼层
junkai 发表于 12-5-2014 03:17 AM
你好恶毒哦。。。

断人饭碗会死全家,计较恶毒还轮不到我
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发表于 14-5-2014 10:20 AM | 显示全部楼层
夜翎给一些意见吧。

夜翎目前担任管理工作,管什么部门?
那个部门有问题就我要管。

万能的?
非也。
不懂就学,学了就去处理,这就是夜翎的状况。
夜翎没读过工商管理,没文凭,学历低,英文只会几句。
所以搞管理是靠自己的经验的。

夜翎没文凭没学历,所以给予的建议只供参考,
处理得不理想希望别怪在下。
大家当意见互动就好。

对你的情况给一个建议。
夜翎经常炒人。

被骂?
见惯不怪了。

在处理过的个案中,
有一桩是遇到“不正常”的员工。
这人职位是司机。
这人经过观察一段时间之后,
发现在工作期间,大庭广众数落公司的不是。
语气还极其粗劣。

夜翎召见了他,询问了他是否有这回事,
他一口否认,但是人证有好几位。
同时在沟通时,发现这个人谈吐举止含有蛮高的激动成分。
因此夜翎只是暗定此人不适合工作,将进行开除,但不是即刻开除。

这运输司机还未成为正式员工,因此可24小时通知下,进行开除。
当时夜翎要和老板出外购买机器,所以人不在公司。
因此以他的状况做了一些安排。
在他出外用餐时,夜翎交代了保安人员等下不需要让他进来了,他已被开除。
然后交代负责联系运输司机的书记,致电于他通知他已被开除,薪金会计算至当天整数,
薪金计算好之后会联系他前来拿。
然后通知书记千万不可让他进来公司,无论任何理由,此人行为含有冲动倾向,避免在公司内照成任何问题。

虽然避免了在公司的冲突。
但是该职员在被炒之后,在该书记放工回家前去拿车时,进行婉转式的口头威胁,并尝试跟踪该书记,想了解她的住处。
因此公司在那段时期有安排男同事陪同她离去。
经过一段时间观察之后,事件过了1个星期左右,一切就恢复正常了。

总结就是,
遇到还未成为正式员工的人,可以试试以上的做法。
但是如果遇到正式员工时,就需要改一改。
要炒一个人时,要了解他的情况,和性格。
冲动,暴力型的人很容易在谈吐中表露出来,
这样的人不需要和他大小声,好好和他说明目前的情况,和他牵涉的问题。
他在听完之后,一定会积极发表他的理由等等。
给些耐心听完(既然公司已经打算开除他,你就不需要太认真看待他所说的,耐心听完就好),
然后再安慰他说,
虽然你明白他的状况,
但是公司方面不能接受,
所以才做了这样的安排。
你也可以为自己做一些安全措施,比方和他说,

“你所说的也有一定的道理,可惜啊,公司无法接受。”
“既然公司无法理解你的理由,但听你说的之后,我觉得你也是有能力的人,我希望你可以早日找到一家欣赏你的人”
“你会遇到你的伯乐的!”

这样他的火气也会消不少,后面那一句,就等于让他潜意识接受自己已经需要离开,往外找自己的伯乐去了。

切记一点,尤其是女性,别多嘴说有空联系喝茶之类的,
这样的东西会给你留下后遗症的,
如果他还真的经常来约你,你又一直拒绝,难保他不发飙。







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发表于 14-5-2014 10:30 AM | 显示全部楼层
cfdzdq 发表于 12-5-2014 10:41 PM
断人饭碗会死全家,计较恶毒还轮不到我

你那么有良心就好……呵呵
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发表于 14-5-2014 10:43 AM | 显示全部楼层
一夜翎一 发表于 14-5-2014 10:20 AM
夜翎给一些意见吧。

夜翎目前担任管理工作,管什么部门?

高明!看到一些赏心悦目的招数

让没读过管理,没相关文凭,无相关学历,马来文只会半句的我佩服!

还有故事/经历分享没?
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发表于 14-5-2014 11:21 AM | 显示全部楼层
夜翎还遇到另一种案件,
这种类型复杂些。

夜翎刚接手运输部门。
运输部门全是巫裔职员。

这部门好久以前存在好几个不良风气,
欺诈、威胁、不上班的情况已久。

一直以来公司没认真对待这些问题,
因此在夜翎接手管理时,
一堆问题就浮出来了。

他们在出外运输时,制造假油单,需要数额远超过本来的50%。
公司设立了一些程序,总算杜绝了这问题。
但是这些人里有一个主犯,是由他带头。
一开始他否认,之后全盘承认了,但公司依然给他机会改过,
可惜他不但不该,还大庭广众在工作期间,煽动其他司机,
发表他的言论,
“骗油钱不是罪,哪一个司机不骗油钱的?我们工作那么辛苦,《拿》一些钱吃饭哪里过分?!”

当然这人之后只能炒了,结果他去了劳工部控告,
夜翎有幸就去了这劳工部门一日游。

劳工部门很简单,
夜翎和劳工部官员说,
现在这职员牵涉的问题是欺诈金钱,是否能让夜翎说明一下这起事件?

劳工部官员一开始说得很简洁:
“现在我只有两个方案,要不你俩私底下解决,我给你们10分钟商量,要不就是上法庭。”

之后对夜翎的回答也很简洁:
“你要说明的,可以留待上法庭的时候再和法官说”

这是相当精彩的经历,
夜翎本以为,官方在设立档案跟进问题时,会先听双方的讲述,才决定是否设档维护员工利益。
总不可能只听一个人片面之词就认定他说的一切都是实话,公司说的就全是假话吧?

结果并非如此,马来西亚劳工部门宗旨很简单,
员工讲的一切都是对的,你不满意,那劳工部出律师和你周旋。

夜翎和老板商量之后,
老板也不想花费时间去和他周旋,愿意赔钱了事。(虽然这做法,夜翎不认同)
结果就赔钱了事了。

这是一个精彩的经历,夜翎受益良多。

但认为事情至这阶段告一段落就不正确了。
事情还没完。

公司封锁了欺诈油单的状况之后。
是平静了一段时期。

不久骗油钱情况又发生了。
他们趁公司运输新地区时,以为增加油钱就理所当然。
结果被捉包了,
公司有一套计算程式,一算就知道出问题了。

夜翎又要处理了,有两位默认,一位装糊涂,一位你说是就是,不是就不是。
炒了他们?
公司没炒,依然给他们机会,但他们似乎感觉被捅破了,也自己换工了。

有些走了,有些依然留下。
但是留下的,也不见得是好。

留下的这些,眼见骗油钱没啥了。
就趁公司在请人阶段,搞威胁了。
怎么个威胁法?
走了一些人,你公司不是不够人了吗?
那就搞不常来上班,紧急请假。
然后用婉转式的方式向公司要求加薪。
加薪是没问题,
其实在偷油事件时,公司已经调了一次薪。
结果这次又要求调薪。
人手不够,就再调一次给他们。
只是不止一次,之后还要求调其它的福利。

调了薪还依然无法满足他们,
还在外坡送货时,轮胎爆了,需要换,也可以搞假单。
货车回来时,公司拿了去维修中心检测,
只有一个新的轮胎,但是他们拿回来的单据是两个新的轮胎。
公司付两个轮胎的钱给他们,结果只给了公司一条新的。

公司请新人来,他们就给新人洗脑,
结果新人也跟着闹了。
也搞他们的那一套。

夜翎没办法全部炒,换一批全新的。
因为货总需要送,路线也需要旧人带,货也要认。
结果夜翎也纠结了蛮久。

之后壮士断臂了,
就炒了吧,就剩下两个最新的人(至少没那么黑),
路线会一些,让他们重新学习路线吧。

至今夜翎也还在处理着呢,尽量请一批新人,慢慢教。

夜翎只想说,口头威胁不可怕。
那是明着来的,明枪易挡好多。

那些暗着搞破坏威胁你的,
暗箭难防好多。

楼主负责人事部的,
要多小心这样的人为你公司带来的威胁。
不然你老板可会很辛苦了。

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参与人数 1人气 +5 收起 理由
junkai + 5 好分享,精彩,这些争战很累人的

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发表于 14-5-2014 11:54 AM | 显示全部楼层
一夜翎一 发表于 14-5-2014 11:21 AM
夜翎还遇到另一种案件,
这种类型复杂些。

HR这里就是要下马威,杀鸡儆猴,要不然被逼壮士断臂,牺牲当下,为了未来

那个劳工部的case,要是先装不要投降,硬要上庭,我看是有胜算,而且可能会发现投诉者也担忧,到时可考虑各退一步。

老板为什么会甘愿给钱就是怕麻烦,就算赢也要时间,让公司的人力抽离在控诉上,也担心万一输了更不值得。。。这里就很考验HR怎么衡量说服老板去尝试周旋……

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发表于 14-5-2014 12:38 PM | 显示全部楼层
junkai 发表于 14-5-2014 11:54 AM
HR这里就是要下马威,杀鸡儆猴,要不然被逼壮士断臂,牺牲当下,为了未来

那个劳工部的case,要是先装 ...

夜翎尝试和老板沟通,
被训了一顿(有时候要面对狮吼功的,要学习撑至老板发完招)

赔钱并非公司没能力赔,而是赔了,以后公司出现偷窃者被炒,也可以到劳工部向公司索取赔偿,
那往后还怎么去管理员工呢?

这是夜翎最担心的问题。
夜翎也想过几个方案,可以报案,但是那些做假单据的油站,有哪一位愿意站出来的(一般都不可能会承认)。
虽然夜翎有几个方法可以证明他真的造假欺骗钱,但是过程挺复杂,时间也长。

任何一个老板都很难同意的。

老板的立场就是,
赔他几千元,
把时间精神花在如何赚回更划算。

所以夜翎也不强求。
最终以赔偿对方要求的一半了事。

这是管理的一大败仗啊。
但夜翎也无能为力,马来西亚就是如此。
夜翎更明白在马来西亚要真正搞好一家公司很不容易。
你不能用那些工商管理的知识来搞一家公司的管理,
尤其是在马来西亚,你会完全崩溃的。

因为人家的那些知识能运用是建立在有一个公正民主的政府与政策。
你学了,在哪些有水准的国家就行得通,在马来西亚就困难重重了。

因此这起事件之后,
夜翎向公司提供了另一措施。
调低底薪,改成福利津贴,就算真的要赔也赔不了多少。







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发表于 14-5-2014 01:48 PM | 显示全部楼层
一夜翎一 发表于 14-5-2014 10:20 AM
夜翎给一些意见吧。

夜翎目前担任管理工作,管什么部门?


你很适合做管理层,够绝!够狠!
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发表于 14-5-2014 02:22 PM | 显示全部楼层
。。………………不小心重复
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发表于 14-5-2014 02:22 PM | 显示全部楼层
一夜翎一 发表于 14-5-2014 12:38 PM
夜翎尝试和老板沟通,
被训了一顿(有时候要面对狮吼功的,要学习撑至老板发完招)

我认为你的立场(除了资方立场,而且是不爱先让步妥协的性格)和我是类似的。

理解了老板的立场,最重要是能够说服他,其实上不妥协的话,也没有那么麻烦的残局收拾,只要逼到对方也退一步(其实你也算达到了,他要求少了一半,不过还是不算好现象)。

解释了情况后也表示,你自己根本没有意愿要做任何决定(给他感觉,你完全中立,既没兴趣上庭,也不偏爱妥协),给他自己选,就不会中骂了,虽然他还是多数会选择妥协。

我好奇,要是你告诉老板,这次赔偿,便宜了投诉者,就没了杀鸡儆猴,以儆效尤的效果……以后公司和你,怎能让其他司机甘愿不索赔?能甘心乖乖听公司的话,不偷不骗。。那老板还会无视这个严重的后果?!

我回复你另一个贴的办法是离间,以利益诱骗,制造他们之间的不信任,有了内讧就容易多了。。

是啊,你说到很对的重点了。那些管理学也要入乡随俗咯。。在每个人都以自身良好公民意识为傲的欧美国,和本地能赖就赖,面子、诚信、良心、道德放一边的情况,怎能 一概而论。。哈哈!

道德经暗示,当道德仁义泯灭了,就要靠智取和勇夺了。
这里已经不能靠满口道德仁义来让多数骗子缴械投降了……

降低底薪。。。公司也省了很多EPF啊,好主意……
高手!



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发表于 14-5-2014 03:34 PM | 显示全部楼层
junkai 发表于 14-5-2014 02:22 PM
我好奇,要是你告诉老板,这次赔偿,便宜了投诉者,就没了杀鸡儆猴,以儆效尤的效果……以后公司和你,怎能让其他司机甘愿不索赔?能甘心乖乖听公司的话,不偷不骗。。那老板还会无视这个严重的后果?!



是的,夜翎也确实和老板说了这样的后果。
老板也明白,可惜我家老板一直以来行的是“宽松政策”。

能让就让,少些麻烦。
至于以后的事,发生了再来解决吧,现在最重要先别头疼。

所以夜翎也毫无办法。
夜翎也表示上法庭没舍大不了。
就告他一告,输了也没舍,至少能给他麻烦。
夜翎深信如果上法庭,对方就要不时的往法院走,
他也需要工作的,如果一直往法院跑,不上班,哪家公司受得了聘请这样的员工。
这样其他司机有什么举动时,也会仔细考虑考虑。

我家老板也明白他讨不了多少便宜。
只是听了降低底薪的做法之后,
就更愿意少一事不如多一事了。



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发表于 14-5-2014 03:50 PM | 显示全部楼层
olivetee 发表于 14-5-2014 01:48 PM
你很适合做管理层,够绝!够狠!

夜翎也被逼出来的。

公司职员可说大部分都不喜欢在下,背后议论的不绝于耳。

夜翎说句公道话,
没有一家成功公司的领导和管理层愿意为难自己的下属或职员的。

如果夜翎解雇了一个职员,就会少一个人帮我分担工作。
公司要的是一致对外,外边好多狼在抢食物。
公司抢少了,那就是员工年尾吃少了。
再抢没有,那可能连一份工都给不到员工了。

重新找人是需要时间,外加培训,才能实际负责得了那个岗位。
在企业的竞争中,时间就是最亏不起的。

能留的人都尽量会留,除非该职员的行为已经存在高威胁性了,才会进行切除。

为了要提高工作士气、效率,夜翎也向公司提议设立“奖金”。
我们的公司大半的职员每一个月都有“奖金”拿。
公司营业额越高,奖金也越高。
(这点就没人歌颂,认了)

或许不少公司都有这类福利,
但我家公司刚从小型转入中型的,所以好多系统都还不存在的。
要说服老板也蛮吃力的。






本帖最后由 一夜翎一 于 14-5-2014 03:58 PM 编辑

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发表于 14-5-2014 05:27 PM | 显示全部楼层
一夜翎一 发表于 14-5-2014 03:50 PM
夜翎也被逼出来的。

公司职员可说大部分都不喜欢在下,背后议论的不绝于耳。

HR要面面俱圆当然难。。
不过,这样才刺激吧……

要改掉很多中华封建的观念不容易。


没有一家成功公司的领导和管理层愿意为难自己的下属或职员的。

没有那么完全吧……不同领导/管理层的视野不同,但都可归类是为了利益。

-普通的,不过为了眼前的利益,算是差劲的,也会用不入流的招数对付职员。

-一流的,为了长远利益的,缓和内争的手段也高明,大家都满意~

下班了,先跑,再续

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发表于 14-5-2014 06:01 PM | 显示全部楼层
olivetee 发表于 6-5-2014 10:03 PM
我的公司HR就可怜,没地位。

Admin和HR的职位与权威是一人之下(老板)万人之上(所有员工,包括经理),公司的支柱,维护公司的形象,确保公司的规则与条例不被员工侵犯,导致公司利益损害。

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发表于 14-5-2014 06:10 PM | 显示全部楼层
jit_buk_sai 发表于 8-5-2014 11:02 AM
应该酱子说吧,一个人的待人方式,是他的选择,和他的职位或部门无关。 待人处事是依一个人的EQ高低而定。 ...

绝对赞同,提醒当HR的,必须做到“宁可当真小人,也不当伪君子”。

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发表于 14-5-2014 06:11 PM | 显示全部楼层
junkai 发表于 14-5-2014 05:27 PM
HR要面面俱圆当然难。。
不过,这样才刺激吧……

很多mnc都是為難員工的~而且是HR欺負員工~
員工很可憐的
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