小心保险公司来电！！千万不要给信用卡号码！！

横眉冷对

我中PBB的，说什么特惠保险配套只给幸运儿和长期客户。
我直接和他说NO！

nickzen

我试过中AXA公司的信用卡过账保单。
顾客只要在电话线内答应让保险公司过账，就是生效的了。不过如果你确定你没有答应，而自动签署了不是你要的保单，你可以在收到保单建议书送到你家时候，打电话去删除掉保单。然后你要注意保单建议书里面的日期，在发出日期的14天里面，是冷冻期，可以无条件解除保单的。你可以写信FAX过去该公司，就可以了。你可以在下一期的卡单内收到回款。

cymodoceae

本身不是很相信这种没有通过保险代理的加保。。可是lz， 你个原本买的那份保单，是保什么的？是中风前买的吗？

ted

我哥也没有给信用卡背面的号码、截止日期和信用卡银行资料！

不是很明白，那个印度人是保险经纪吗？
意思是他只要拿到信用卡号码就可以为你的保单加保。不需要签名？
芒果冰 发表于 19-3-2010 05:47 PM

   我们的保险经纪是华人，而且是认识的。打电话给我们的是印度腔调很重的女人，她说她的经理是华人，可是他们都没说过，'我是保险经纪'，而是说'我们是保诚保险公司打来的'。

他们和我哥沟通时应该是把我哥说到同意的。然后一直不断要求信用卡号码，而我哥在不知道他们是骗子的情况下给了信用卡号码。
之后又拨电给我妈，目的也是一样地追问信用卡号码。虽然我妈没有给，不过我哥在这之前已经给了号码。

本身不是很相信这种没有通过保险代理的加保。。可是lz， 你个原本买的那份保单，是保什么的？是中风前买的吗 ...
cymodoceae 发表于 19-3-2010 11:06 PM

在中风前买的保险是综合人寿、意外、疾病、医药、储蓄。
而打电话来offer的，应该也是同样，我听她说，这是住院、意外等等，无论有没有claim，15年后还是可以拿回一部分储蓄的钱。
她给的电话确实是保险公司的客服部电话，他说，如果需要claim的话，必须联络原本的保险经纪或者客服部。
可是隔天我们问保险经纪，他说他不知道有这件事！还说就算是保险公司打来也不用给信用卡号码！

littleboy3060

昨天，我哥中午接到一通来电，声称是保诚保险公司，还说出保险经纪的名字。他还给了我哥正确的保险公司客服 ...
ted 发表于 19-3-2010 12:39 AM

1。保险公司能在顾客没有签名任何加保/保单的情况下charge 保费？而且顾客的资料只要跟客服部要就行了？

电话录音了嘛so可以的。。。但是条件是你一定要讲saya setuju/i agree/我同意，如果你是讲erm/or/ok也不可以当作你同意。。。

不然的话你可以通过bank negara要求听会电话录音
如果没有电话录音更好 可以直接上诉。。。

热情的火灵

回复 1# ted


你好，我是在保险公司里面工作的，关于你的疑问我能够回答你。。。
其实保险公司除了授权经纪人售卖保险之外，也授权于某些银行通过电话和通过信用卡向公众售卖保单也就是我们俗称的telemarket。。。
如果你和银行曾经交易过又或着你有银行的信用卡，那么银行都会把资料给保险公司然后保险公司都会通过电话向银行的用户售卖保险。 我不否认确实有的电话销售员是一诈骗的手法比如顾客说不要买，他们却在system上说顾客要买，结果有的顾客的信用卡过帐了。。。。
通常这类的保单如果你发觉过帐后，你是能通过书信断保的。。。。
这类型的保单我们称呼为bank insurance 。。。是通过银行买的保单，不需要填表格，不需要签名。。。
你还有什么疑问，都能闻我，我都能帮你回答。

张辰之

现在的社会真的什么事情都能发生……

vivian999

我试过中AXA公司的信用卡过账保单。
顾客只要在电话线内答应让保险公司过账，就是生效的了。不过如果你确定 ...
nickzen 发表于 19-3-2010 09:55 PM

原来这么多人中！！！！
我上个月也是中AXA的老千保险经纪，

一开始问我是不是EONBANK CARD HOLDER 谁谁谁，
然后说是信用卡银行EON赠送生日免费保险，免费的，blah..blah..blah ..
然后和我拿卡号码，我问他为何银行打来没有我资料，
他就说是银行授权的AXA保险公司打来，还说不用担心，号码不要紧的，只是核对资料而已，
还说你去外面刷卡的单人家也很容易拿到你的号码，只是后面那组号码不能给人，
我想也是，信用卡号码应该没问题，结果他在录音念哪些SYARAT时我听到KENA CHARGE PREMIUM，
这家伙讲完问我明白吗？我说“嗯”，他就盖电话了，我想问他PREMIUM怎么回事也没机会，
我立刻打去EON客户服务问有没有这样的配套，接线生说有，但是什么保单就要问保险公司，
我打去保险公司一直打不通，后来想到既然有这个配套应该没问题，
过了几天我还是有点不安心就打去查我的信用卡BALANCE，被告知AXA扣了我两百多块，
扣钱日期还是在打电话给我的当天，他XX的！！
我就立刻打去AXA投诉，说你们的员工是老千，说是免费却扣钱，很不老实，我要立刻取消和退钱！！:@
那女的说如果要取消和退钱是可以的，只要写信FAX去保险公司就可以了，
我立刻就写信FAX过去了，信里面还注明不退钱就报警说盗用我的卡和上法庭提告，
我也第二天去取消我的卡，换过新卡，因为我不懂他还会不会继续扣钱，不想一直担心受怕，
过了几天，保险公司打来问我当时的情形，还和我说我那份保单时每个月百多块的，两百多是直接先口两个月的保费，他还赞同我说保险经纪不应该说是免费保险欺骗顾客，然后说会以支票方式退钱给我。。。
这件事之后，我以后接到这种来电就会立刻挂掉，全部是骗钱的！！

大家千万不能给人家你的信用卡号码！！！

vivian999

让人纠结的疑问：

1。保险公司能在顾客没有签名任何加保/保单的情况下charge 保费？而且顾客的资料只要跟客服部要就行了？

2。若那是骗子集团，那么为什么是transaction是保险公司呢？
ted 发表于 19-3-2010 12:39 AM

1。保险公司能在顾客没有签名任何加保/保单的情况下charge 保费？而且顾客的资料只要跟客服部要就行了？

能！！因为信用卡银行允许他们过账，这是互利互惠！！越多人用他们的信用卡还保险越好，
他们当然乐意提供信用卡客户的个人资料和联络号码。

2。若那是骗子集团，那么为什么是transaction是保险公司呢？

那不是骗子集团，那是保险公司采用欺骗的行销方式，骗顾客上当！！

nickzen

原来这么多人中！！！！
我上个月也是中AXA的老千保险经纪，

一开始问我是不是EONBANK CARD HO ...
vivian999 发表于 20-3-2010 01:37 AM

我上次是说我会“考虑”，就被扣掉220。单据里面多扣了钱又不知道要问谁，打去信用卡那边，他们说过账了要我找该公司才可以解决退款事宜。直到第三个星期收到保单建议书才知道。你的情况应该是和我的一样的咯。打去问的时候他们还说已经生效了，不能退款一个月的220因为已经给我保障......
后来写信给他们部门的MANAGER还有写明保单里面的14天冷冻期，他们才肯退钱。以为我们消费者是傻瓜，不过也顺便骂他们够够力，三语齐出~~一个马来西亚~~~

ted

回复 27# 热情的火灵

你好，你是说保险公司让信用卡银行向我们offer保险？

可是电话来电称是保险公司，不是像一些个案的银行拨电offer保险，也不是你说的那类。

而且我有电邮保险公司提问，他们是否有用过该电话号码（你可以从1楼的链接那里得到）询问信用卡号码（因为匆忙所以没问题他的），可是保险公司并没有回复电邮给我。再说了，如果一间保险公司能过让员工从客服部得到信用卡资料，那么不是说明这间公司对客户的资料并没有加以保管！就算是同一间保险公司，也没让我的保险经纪知道这件事！

虽然我没法律知识，可是我想在法律里应该也有一些关于保险买卖的法律约束，例如，一些agreement之类的文件是必要的以便来证明这个买卖是生效的，而且这是一份长达15年的加保额/保单，哪道一份文件也不必吗？

以基本常识来说，买了一份含有什么保障/利益的保险是不需要列明的吗？

再说了，现在保险那么多种类，这些保险有在电话里一个字说明吗？我想并没有。

我也提过了，他们说会在之后寄一份文件来让我哥签名。这也不是你说那种！



去年，我去了HLA的服务柜台问了一些我妈在我们小时候买的教育储蓄保险。

我家4兄弟姐妹买了同样的保险但在分别2种不同储蓄细节的。当时HLA的保险经纪，对我妈说那些教育储蓄保险还到了一半时，就不必继续还保险费用了，因为保险费用可以在储蓄的那一部分里面扣除！

因为我2个哥哥的保险明年就到期了，我们都以为可以把里面的钱提出来，可是HLA的服务柜台员告诉我们，因为我妈没有继续还保险费，保险费确实从储蓄的那一部分扣除，不过从储蓄那里扣除会算保费的利息，也就是说，扣到来，最后只能拿出几百块钱。

还说了，如果那时继续每个月供保险费，拿出来的钱是十多千左右！我弟弟和二哥中学时曾经发生交通意外，也没有从这几分保单里claim过钱，因为保险经纪没有告诉我妈说发现意外、住院能claim保险费！

那个HLA的经纪，1年多前说他退休、没继续买保险了，不能来收保险费，我和我弟弟的保险也有1年多没还，最让人生气的事是那个HLA的服务柜台员说那位保险经纪还有经常回去保险公司，他还是保险经纪！并不是像他之前和我妈说的，他没有做了！

我妈只读到小学二年级，这些东西他都不懂，买这些保险时在我们小学，中学时发生意外，我们也不了解这些保险的东西和基本常识！

给那些要买保险的人的话：记住，买保险不是看那间公司好不好，而是看向你卖保险经纪。

ted

回复 29# vivian999


   默~~~~我的也是eon bank，会不会是因为银行要卖了，连客户资料也一起卖
eon bank里的职员还经常叫我们别给那些说是银行打来要信用卡号码的电话。。。。。
我妈去剪卡时，那里的职员还一直说，最近很多这样的case........

热情的火灵

回复 32# ted


    你好， 我了解你的concern那么毕竟我的公司并不是你说的那间公司所以他们公司的工作方针是什么我也没办法给太多的俄comment。。可是基本上每间保险公司的做法都是大同小异。。。。

银行的员工打给你们确实是会说自己是某某某的保险公司打来，毕竟他们要向你们推销的是那间公司的保单。。。。

以我公司的作法是，确实是不需要签任何的文件，只要信用卡能过帐，保单就能自动生效了。确实是在过后会再寄保单给顾客。再来就是，以我们公司的做法，我们公司是不随便泄露顾客的资料给其他的部门除了几个部门，比如new business, policy owner servicing department,customer care, customer service,claim department和call centre. 基本上只有这几个部门会有顾客的资料因为这几个部门做的东西都是有关系到顾客的。如果他们说能从客服那边拿到资料，那么我相信他们都是从同样的system上得到的。

为什么你的保险经纪会不知道这件事情是因为你的经纪买的是under life insurance line而银行的是under banca insurance line。。。life insurance 的经纪是不能插手这些事情所以他们没有经过training。


你说打电话给你的那个人在电话上并没有向你说明保险的东西，这个我没有办法说什么，有很大可能是个人的问题因为以我哦们公司的做法，我们是会要员工在电话上详细的说明产品的利益好处等等。。。

ted

回复 34# 热情的火灵



我还有疑问！！！

你说是银行打电话来的，可是持卡人是我母亲的名字！那么为什么电话是找我哥，offer保单的对象也是我哥呢？


另外，保单寄来以后，如果我哥要保这份保单，能找保险经纪让这份保单under她处理吗？毕竟他中风过又是老烟枪，确实是可以买多1份保险的。

热情的火灵

回复 35# ted


    基本上你的经纪人也不怎么能帮到你因为毕竟两个算是不同的东西。。 那么如果他肯帮你们服务的话，你是可以叫他替你们问清楚地毕竟他是个保险经纪，对保险有了一定的认识所以别人解释的东西，他会比你们清楚。。。

littleboy3060

回复  热情的火灵



我还有疑问！！！

你说是银行打电话来的，可是持卡人是我母亲的名字！那么为什 ...
ted 发表于 20-3-2010 02:34 AM

中过风都给你买？还是小心问清楚。。。不要发生事情时claim不到。。。
因为一般上的严重疾病和身体残缺都不报的。。。

goey76

我中过ALLIANCX BANK 的。还傻傻的给他骗到几个月

tsfeav

这个是保险公司的marketing sale 方法之一的哦，我们只是给银行，16号码， 截止日期就可以的咯。你在电话上同意买这份保险，他们就可以给你出保单了咯。所以是不用你本人签名的， 所以我们一般上可以说的是，我们要看你们的quotation，请你们寄一份来还是fax 一份来。我遇到的是没有几个保险公司要做这回事的。。。
就是要我们接听的人越快确定越好的， 那么他们有佣金抽的哦。

tsfeav

回复  热情的火灵



我还有疑问！！！

你说是银行打电话来的，可是持卡人是我母亲的名字！那么为什 ...
ted 发表于 20-3-2010 02:34 AM

    保险公司是这样的，telesale他们要推销他们的现有顾客，那么卡持有人没有去推销的（看他名单是保险公司的客户还是银行的客户）， 总之telesale 的人照着他们自己的保险客户名单去做生意，做到了，你们要用爸爸的卡， 妹妹的卡都可以的。
那么如果是保险公司说你是XXX银行的卡的支持有人的话， 现在我们给XXX银行的优惠， 那么这个的意思是他们在银行里面得到你的资料， 这个情况之下， 你要买的话， 一定是要该卡的持有人才可以， 也是要扣该张卡的。
不然最容易的方法就是直接提问你是哪里拿到我的资料的， 听电话的人自己要有心理有谱的。

总司令

每次保險公司打電話來說加保，我就說保持原來的保單就可以了。要不然就是一些保險公司說我因爲是某某信用卡的用戶，可以優惠价買他們的保險單。我都一律說不要。信用卡公司怎麽可以把客戶的名字和聯絡資料未經過當事人同意就交給別人！